Condiciones generales de venta

1. Oggetto / Azienda

Las presentes Condiciones Generales de Venta han sido acordadas entre, por un lado, la sociedad:

Lovely Planet - 560 avenue du Garlaban - 13420 GEMENOS.

SIRET: 478 881 477 000 44

Y por otra parte: las personas que realizan una compra en un sitio web www.strap-on-me.com de libre acceso para todos los usuarios de Internet.

Las Condiciones Generales de Venta se aplican exclusivamente a la venta en línea de productos STRAP-ON-ME.

Las presentes condiciones y el orden en línea constituyen los documentos contractuales vinculantes para las partes, con exclusión de cualquier otro documento, folleto, catálogo o fotografía de los productos que sólo tengan valor indicativo.

La convalidación del pedido mediante la compra por el consumidor constituye el cumplimiento de las condiciones generales de venta vigentes el día del pedido, cuya conservación y devolución están garantizadas por el vendedor profesional de conformidad con el artículo 1127-2 del código civil.

• 1 Modificación de las condiciones generales de venta.

El vendedor profesional tiene derecho a modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta.

En caso de modificación, las condiciones generales de venta aplicables serán las vigentes a los datos del pedido, de los que se podrá facilitar una copia al consumidor previa solicitud.

• 2 Clausole delle condizioni generali di vendita.

La invalidez de una cláusula contractual no implica la invalidez de las presentes condiciones generales de venta.

La mancata applicazione temporanea o definitiva di una o più clausole delle condizioni generali di vendita da parte del venditore professionista non può costituire una rinuncia da parte sua alle altre clausole delle condizioni generali di vendita che continuano a produrre i loro effetti.

2. Prezzo

El precio al que se venden los productos es el vigente el día del pedido.

Los precios de nuestros productos están indicados en euros e incluyen todas las tasas (TTC), excluidos los gastos de envío. Los precios incluyen el IVA aplicable el día del pedido. Los precios no podrán ser modificados una vez efectuado el pedido por parte del cliente.

Le tasse doganali e le altre formalità per le consegne al di fuori dell'Unione Europea sono di esclusiva responsabilità del cliente. Este último se compromete a comprobar con sus propias autoridades la posibilidad de importar los productos adquiridos en el sitio web www.strap-on-me.com.

En caso de precio promocional, el vendedor está obligado a aplicar dicho precio a cualquier pedido realizado durante el periodo de publicación de la promoción.

• 1 Modificación del precio.

El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, en particular en caso de aumento de los costes, teniendo en cuenta que, en caso de aumento de los precios posteriores al pedido, sólo se aplicará al cliente el precio pagado el día de dicho pedido.

• 2 Pago del precio.

El precio se paga en efectivo en el momento del pedido.

3. Métodos de pago seguros.

• 1 Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard)

Esta es la forma más fácil y rápida de hacer un pedido. Nuestro sistema de pago con tarjeta de crédito es el sistema seguro de nuestro socio bancario. Los datos de su tarjeta de crédito se comprueban en su sede y luego se envían directamente a la página web del banco, que los describe y gestiona las autorizaciones de domiciliación bancaria. Los códigos de los criterios cambian regularmente.

El número de tu tarjeta de crédito no circula por Internet sin la criptografía, la web www.strap-on-me.com no conserva tus datos bancarios, por lo que te los pediremos cada vez que realices un pedido.

• 2 PayPal.

Si ya tiene una cuenta Paypal, puede efectuar el pago utilizando este sistema seguro que conecta nuestro sitio con su banco, sin que sus datos bancarios pasen por nuestro sitio, como ocurre con el sistema de tarjetas de crédito. Si no dispone de una cuenta Paypal, y para evitar cualquier inconveniente, le aconsejamos que pague con tarjeta de crédito, que será aún más seguro, sencillo y rápido.

Las transmisiones están totalmente protegidas por la última tecnología de encriptación de datos SSL (Secure Socket Layer).

• 3 Mancato pagamento.

Si el pago ha sido rechazado, el vendedor tiene derecho a no enviar los productos.

4. Reserva de propiedad

El vendedor sigue siendo propietario de los productos vendidos hasta el pago completo del precio y el adquirente debe, hasta la transferencia de la propiedad a él, adoptar todas las precauciones necesarias para la correcta conservación de los productos.

5. Ordine

Strap-on-me si impegna a onorare gli ordini nei limiti delle scorte disponibili. Si un producto no está disponible, Strap-on-me se compromete a proporcionar una comunicación oportuna al cliente utilizando todos los medios a su disposición.

• 1 Modificación del orden.
• 1.1 Modificación del orden por parte del adquirente.

Dado que los pedidos son definitivos e irrevocables, cualquier solicitud de modificación efectuada por el comprador deberá ser aceptada por el vendedor.

• 1.2 Modificación del pedido por parte del vendedor.

El vendedor se compromete a suministrar un producto conforme al pedido.

En caso de indisponibilidad del producto pedido, el vendedor ofrecerá al consumidor, que deberá dar su consentimiento, el suministro de un producto equivalente en sustitución del producto pedido.

En caso de desacuerdo por parte del cliente, la indisponibilidad del producto pedido dará lugar a la anulación del pedido y a la devolución al consumidor.

• 2 Validez de la orden.

El vendedor tiene derecho a rechazar cualquier pedido por motivos legítimos y, en particular, en caso de que las cantidades pedidas sean anormalmente elevadas en comparación con las cantidades pedidas habitualmente por los consumidores.

• 3 Resolución de la orden.
• 3.1 Recesso da parte dell'Acquirente.

El pedido podrá ser anulado por el comprador mediante carta certificada con acuse de recibo en los siguientes casos:

- entrega de un producto no conforme con las características del mismo

- la entrega que supere los treinta días siguientes a la finalización del contrato, después de que el vendedor haya sido intimado, en las mismas condiciones y sin demora, a efectuar la entrega en un plazo suplementario razonable.

• 3.2 Resolución por parte del vendedor.

El pedido podrá ser anulado por el vendedor en caso de:

- rifiuto da parte dell'acquirente di prendere in consegna la merce;

- mancato pagamento del prezzo (o del saldo del prezzo) al momento della consegna.

6. Productos

• 1 Características del producto.

El cliente podrá, antes de efectuar un pedido, conocer las características esenciales de los productos que desea comprar consultando la información precontratada que le será comunicada por el vendedor antes de cada pedido, eventualmente a través de un catálogo de productos o del sitio web de la sociedad.

Las fotografías y los gráficos del catálogo o del sitio web se facilitan únicamente a título informativo y no constituyen una obligación contractual por parte de la empresa de garantizar la perfecta correspondencia entre el producto pedido y el producto mostrado.

• 2 Disponibilità di magazzino.

Los productos se ofertarán y enviarán hasta la fecha de caducidad.

En caso de indisponibilidad del producto solicitado, el vendedor se pondrá inmediatamente en contacto con el comprador y podrá ofrecerle un producto de calidad y precio equivalentes o, en su defecto, de precio comparable al del pedido, utilizable para un pedido futuro.

En caso de desistimiento por parte del comprador, el vendedor reembolsará los importes pagados en un plazo de 30 días.

Aparte del reembolso del precio de un producto no disponible, el vendedor no se hace responsable de los gastos de anulación.

7. Conformidad

 El vendedor es responsable de la no conformidad de los bienes según las condiciones del derecho común y del derecho de los consumidores.

 

8. Restituzione della merce - Garanzia

• 1 Garantía legal de conformidad.

Todos los productos suministrados por el vendedor gozan de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L217-4 a L217-14 del Código de Consumo.

• 2 Cumplimiento de la garantía de conformidad.

Si desea obtener la garantía legal de conformidad, póngase en contacto con la empresa cuya marca y especificaciones figuran en nuestra página de contacto.

Cuando actúe en virtud de la garantía legal de conformidad, el consumidor:

- tiene un plazo de dos años desde la recepción de la mercancía para envejecer

- può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene;

- está exonerado de presentar la prueba de la existencia del defecto de conformidad del bien durante los veinticuatro meses siguientes a la recepción del bien.

• 3 Garantía por daños.

Il consumatore può decidere di avvalersi della garanzia per vizi occulti della cosa venduta a sensi delle disposizioni dell'articolo 1641 del Codice civile.

En este caso, puede elegir entre la resolución de la venta o la reducción del precio de venta según el artículo 1644 del código civil.

• 4 Resi.

Strap-on-me hace todo lo posible por ofrecer un servicio de calidad.

Si no está satisfecho con un producto adquirido, puede devolverlo en un plazo de 30 días alegando los siguientes motivos:

- los articulos deben estar inutilizados o no estarlo y en su envase original en perfectas condiciones,

- las etiquetas no deben estar dañadas o ralladas.

Para devolver uno o más productos, le pedimos que siga el procedimiento indicado en el Módulo de Devolución, disponible aquí. Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del cliente.

El importe del reembolso se calculará sobre la base del valor del artículo en el momento de la compra y de los gastos de envío mantenidos durante la compra sólo si el artículo es diferente, de lo contrario no se efectuará ningún reembolso.

Los reembolsos se efectuarán mediante tarjeta de crédito o Paypal.

9. Consegna discreta

• 1 Condiciones generales.

Su pedido se entregará en un contenedor discreto y resistente en el que los productos estarán protegidos. No hay marcas externas que identifiquen el contenido del paquete.

Si desea pedir un paquete, tiene la posibilidad de seleccionar una dirección de entrega distinta de la dirección de entrega. Esta etapa se produce cuando su pedido ha sido confirmado. En este caso, el destinatario devolverá el paquete sin entregar. Se enviará por correo al destinatario del paquete.

• 2 Scadenze.

Su pedido se entregará a través de Colissimo de la siguiente manera:

- en 48 horas (en Francia metropolitana) de Strap-on-me

- a casa desde tu puesto

- con la garantía de que recibirá el 100% del valor de su pedido

- con el seguimiento en línea de la entrega de su paquete en el sitio web www.coliposte.fr .

Los pedidos realizados en sábado o domingo se tramitarán el lunes por la mañana. Si en el momento de la entrega no se encuentra en su domicilio, recibirá un aviso de entrega en su paquete postal y le enviaremos su paquete a la oficina de correos más cercana. Los plazos de entrega no tienen en cuenta el tiempo de preparación del pedido, que suele ser de 1 o 2 días laborables.

• 3 Traslado de riesgos.

I rischi di perdita o danneggiamento dei beni passano al consumatore nel momento in cui eli, o un terzo da lui designato, ne prende fisicamente possesso, senza distinzione alcuna in base alla natura.

El producto suministrado al consumidor por un veterinario seleccionado por el vendedor viaja por cuenta y riesgo del vendedor.

El producto suministrado al consumidor a través de un veterinario por él seleccionado, será de riesgo y responsabilidad del consumidor desde el momento en que la mercancía sea suministrada al veterinario.

 

10. Privacidad y protección de sus datos personales

En el ámbito de su actividad, Strap-on-me, en calidad de titular del tratamiento, efectúa el tratamiento informático de los datos de sus clientes en cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos personales.

El uso de determinados datos es estrictamente necesario para la ejecución del presente contrato o para los intereses legítimos del titular del servicio. Su finalidad es la gestión óptima de las relaciones con los clientes en el marco de las actividades reguladas por las presentes condiciones generales de venta.

Los datos recogidos se conservarán durante el período necesario para el cumplimiento de las presentes condiciones generales de venta.

Durante este periodo, Strap-on-me tomará todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad y protección de sus datos personales, con el fin de evitar que terceros no autorizados puedan dañarlos, eliminarlos o acceder a ellos.

De acuerdo con la normativa vigente (Reglamento UE n. 2016/679 del 27 de abril de 2016), el cliente tiene derecho a acceder, rectificar, oponerse, limitar, portabilizar y cancelar sus datos personales.

El cliente también puede ponerse en contacto directamente con Strap-on-me a través de nuestra página de contacto de contacto o por correo a la siguiente dirección: STRAP-ON-ME - LOVELY PLANET - Reparto resi - 560 avenue du Garlaban - 13420 GEMENOS

 

11. Diritto di recesso

En aplicación del artículo L221-28 del Código del Consumidor (antiguo artículo L121-21-8 del Código del Consumidor), se informa al cliente de que el derecho de devolución no podrá ejercerse en algunos casos, en particular cuando los productos hayan sido adquiridos por el consumidor por motivos ajenos a su voluntad.

 

• 1 Condizioni, termine e termini di esercizio.

Si acepta las presentes condiciones generales de venta, tendrá derecho a retractarse, sin indicar los motivos, en un plazo de cuatro días a partir del día siguiente a la recepción de los productos.

• Si ricorda che gli articoli devono essere inutilizzati e nella loro confezione originale non aperta, con le etichette attaccate.

Para devolver uno o más productos, le rogamos que siga el procedimiento indicado en el Módulo de Devolución (arriba). Los gastos de envío para la devolución corren a cargo del cliente.

El importe del reembolso se calculará en función del valor del artículo en el momento de la compra.

 

• 2 Efectos.

En caso de devolución, le reembolsaremos el pago efectuado antes o después de transcurridos cuatro días desde la recepción del producto en nuestra sede.

Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo importe de pago utilizado para la primera transacción.

Si ricorda che la responsabilità del cliente, in caso di recesso dopo l'uso del bene, è limitata al deprezzamento del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento di questo o di questi beni. Estas son las acciones que un consumidor puede realizar en una tienda.

El consumidor deberá devolver los beneficios a STRAP-ON-ME sin cargo alguno y, en cualquier caso, dentro y no después de los cuatro días siguientes al día en que el cliente haya comunicado al destinatario su decisión de retractarse.

Tale termine si considera rispettato si il cliente restituisce la merce ordinata prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

 

12. Responsabilidad

Los productos propuestos en el sitio www.strap-on-me.com son conformi alla legislazione francese vigente e alle norme applicabili in Francia. Strap-on-me no se hace responsable de los daños de cualquier tipo que puedan derivarse de un uso inadecuado de los productos vendidos.

Strap-on-me non sarà responsabile per il non rispetto del contratto in caso di scomparsa o indisponibilità del prodotto, né per qualsiasi forza maggiore. Per forza maggiore si intendono tutti i casi riconosciuti dalla giurisprudenza, vale a dire qualsiasi evento eccezionale, esterno e imprevedibile al momento della conclusione del contratto, che ne impedisca l'esecuzione.

 

13. Propiedad intelectual

Todos los elementos reproducidos en este sitio web (logotipos, fotografías, textos, gráficos, etc.) están protegidos por el Código de la Propiedad Intelectual y el Código Civil y pertenecen a Strap-on-me. Por lo tanto, ninguno de estos elementos puede ser reproducido, escamoteado, reproducido, transmitido, intercambiado, vendido, frutado comercial o gratuitamente o utilizado de ninguna manera sin el consentimiento previo de Strap-on-me.

 

14. Diritti applicabili - Possibili controversie

El presente contrato está sujeto a la legislación francesa. Nel caso in cui dovesse sorgere una controversia dal presente rapporto contrattuale, le parti si impegnano a ricercare una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione legale. Si no se encuentra una solución común, las controversias serán competencia de los tribunales de Marsiglia.

• 1 Mediazione.

El consumidor tiene derecho a recurrir a los medios de comunicación para resolver amistosamente la controversia entre él y el profesional.

• 2 Reclamo precedente.

En caso de litigio, es necesario ponerse en contacto inmediatamente con el servicio de atención al cliente de la empresa, de lunes a viernes, salvo días festivos o de descanso, por correo electrónico o postal (consulte nuestra página de contacto).

 

15. Condiciones de uso del regalo

Las presentes condiciones son válidas para el beneficiario, sea o no cliente. El vale es válido para pagar la totalidad o parte de un pedido en el sitio web www.strap-on-me.com . Para realizar una compra, introduzca el código de valor indicado en el pedido en la casilla de la página. Il buono regalo può essere utilizzato una sola volta. Non potrà dare luogo ad alcun rimborso in denaro, totale o parziale. Non è possibile dare resto sull'assegno. Il buono regalo ha una datum di scadenza. Il doit être utilisé avant cette date.