Algemene verkoopvoorwaarden

1. Oggetto/Azienda

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono concluse tra, da un lato, la società:

Lovely Planet - 560 avenue du Garlaban - 13420 GEMENOS.

SIRET: 478 881 477 000 44

E d'altra parte: le persone che effettuano un acquisto sul sito web www.strap-on-me.com die vrij toegankelijk is voor alle internetgebruikers.

De Algemene Verkoopvoorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op de online verkoop van STRAP-ON-ME producten.

Le presenti condizioni e l'ordine on-line costituiscono i documenti contrattuali vincolanti per le parti, ad esclusione di qualsiasi altro documento, prospetto, catalogo o fotografia dei prodotti che hanno solo valore indicativo.

La convalida dell'ordine mediante la conferma del consumatore costituisce l'accettazione delle condizioni generali di vendita in vigore il giorno dell'ordine, la cui conservazione e riproduzione sono assicurate dal venditore professionista conformemente all'articolo 1127-2 del codice civile.

• 1 Modifica delle condizioni generali di vendita.

Il venditore professionista si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita.

In caso di modifica, le condizioni generali di vendita applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine, di cui una copia datata a tale data potrà essere fornita al consumatore su richiesta.

• 2 Clausole delle condizioni generali di vendita.

L'invalidità di una clausola contrattuale non comporta l'invalidità delle presenti condizioni generali di vendita.

La mancata applicazione temporanea o definitiva di una o più clausole delle condizioni generali di vendita da parte del venditore professionista non può costituire una rinuncia da parte sua alle altre clausole delle condizioni generali di vendita che continuano a produrre i loro effetti.

2. Prezzo

De prijs waartegen producten worden verkocht is de prijs die geldt op de dag van de bestelling.

I prezzi dei nostri prodotti sono indicati in euro e includono tutte le tasse (TTC), escluse le spese di spedizione. De prijzen zijn inclusief BTW die van toepassing is op de dag van de bestelling. I prezzi non possono essere modificati una volta effettuato l'ordine da parte del cliente.

Le tasse doganali e le altre formalità per le consegne al di fuori dell'Unione Europea sono di esclusiva responsabilità del cliente. Deze laatste verbindt zich ertoe om bij zijn eigen autoriteiten na te gaan of het mogelijk is om de producten die hij op de website www.strap-on-me.com heeft gekocht, in te voeren .

In caso di prezzo promozionale, il venditore si impegna ad applicare tale prezzo a qualsiasi ordine effettuato durante il periodo di pubblicità della promozione.

• 1 Wijziging van de prijs.

Il venditore si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, in particolare in caso di aumento dei costi, restando inteso che, in caso di aumento dei prezzi successivo all'ordine, sarà applicabile al cliente solo il prezzo fissato il giorno di tale ordine.

• 2 Pagamento del prezzo.

Il prezzo si paga in contanti al momento dell'ordine.

3. Veilig betalen.

• 1 Bankpas (Visa, Mastercard)

Dit is de gemakkelijkste en snelste manier om te bestellen. Ons creditcardbetalingssysteem is het beveiligde systeem van onze bankpartner. Uw creditcardgegevens worden op uw hoofdkantoor gecontroleerd en vervolgens rechtstreeks naar de website van de bank gestuurd, die ze beschrijft en de machtigingen beheert. De criteria veranderen regelmatig.

Il numero della tua carta di credito non circola su Internet senza crittografia, il sito www.strap-on-me.com bewaart uw bankgegevens niet, daarom wordt u bij elke bestelling om uw bankgegevens gevraagd.

• 2 PayPal.

Als u een Paypal-account hebt, kunt u uw betaling uitvoeren met dit veilige systeem dat onze website verbindt met uw bankrekening, zodat uw bankgegevens worden doorgegeven aan onze website, zoals dat ook gebeurt met het systeem van creditcards. Als u geen Paypal-account hebt en om ongemakken te voorkomen, raden wij u aan te betalen met een creditcard, wat nog veiliger, eenvoudiger en sneller is.

Transmissies worden volledig beschermd door de nieuwste SSL-technologie (Secure Socket Layer) voor gegevensversleuteling.

• 3 Mancato pagamento.

Als de betaling wordt geweigerd, heeft de verkoper het recht om de producten niet te leveren.

4. Riserva di proprietà

Il venditore resta proprietario dei prodotti venduti fino al completo pagamento del prezzo e l'acquirente si impegna, fino al trasferimento della proprietà a lui, adottare tutte le precauzioni necessarie per la corretta conservazione dei prodotti.

5. Ordine

Strap-on-me si impegna a onorare gli ordini nei limiti delle scorte disponibili. Indien een product niet leverbaar is, verplicht Strap-on-me zich tot tijdige communicatie naar de klant met alle haar ter beschikking staande middelen.

• 1 Modifica dell'ordine.
• 1.1 Modifica dell'ordine da parte dell'acquirente.

Poiché gli ordini sono definitivi e irrevocabili, qualsiasi richiesta di modifica effettuata dall'acquirente è soggetta all'accettazione da parte del venditore.

• 1.2 Wijziging van de bestelling door de verkoper.

Il venditore si impegna a consegnare un prodotto conforme a quello ordinato.

In het geval het bestelde product niet beschikbaar is, zal de verkoper de consument, die hiermee moet instemmen, een gelijkwaardig product aanbieden ter vervanging van het bestelde product.

In geval van onenigheid aan de kant van de klant, zal de onbeschikbaarheid van het bestelde product resulteren in de annulering van de bestelling en de teruggave aan de consument.

• 2 Geldigheid van de bestelling.

Il venditore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per motivi legittimi e in particolare nel caso in cui le quantità ordinate siano anormalmente elevate rispetto alle quantità abitualmente ordinate dagli acquirenti in qualità di consumatori.

• 3 Risoluzione dell'ordine.
• 3.1 Recesso da parte dell'Acquirente.

L'ordine potrà essere annullato dall'acquirente mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento nei seguenti casi:

- consegna di un prodotto non conforme alle caratteristiche dichiarate del prodotto

- consegna che superi i trenta giorni successivi alla conclusione del contratto, dopo che al venditore sia stato intimato, alle stesse condizioni e senza esito, di effettuare la consegna entro un termine supplementare ragionevole.

• 3.2 Risoluzione da parte del venditore.

L'ordine potrà essere annullato dal venditore nei casi di:

- rifiuto da parte dell'acquirente di prendere in consegna la merce;

- mancato pagamento del prezzo (o del saldo del prezzo) al momento della consegna.

6. producten

• 1 Kenmerken van het product.

Il cliente potrà, prima di effettuare un ordine, prendere conoscenza delle caratteristiche essenziali dei prodotti che desidera ordare consultando le informazioni precontrattuali che gli saranno comunicate dal venditore prima di ogni ordine, eventualmente tramite un catalogo prodotti o il sito web della società.

De foto's en afbeeldingen in de catalogus of op de website dienen uitsluitend ter informatie en vormen geen contractuele verplichting van het bedrijf om de perfecte match tussen het bestelde product en het getoonde product te garanderen.

• 2 Disponibilità di magazzino.

I prodotti vengono offerti e consegnati fino a esaurimento scorte.

In caso di unisponibilità del prodotto ordinato, il venditore ne darà immediata comunicazione all'acquirente e potrà offrirgli un prodotto di qualità e prezzo equivalenti o, in mancanza, un buono pari all'importo dell'ordine, utilizzabile per un ordine futuro.

In caso di disaccordo da parte dell'acquirente, il venditore rimborserà le somme versate entro 30 giorni.

Afgezien van de terugbetaling van de prijs van een product dat niet beschikbaar is, is de verkoper niet aansprakelijk voor annuleringskosten.

7. Conformiteit

 Il venditore è responsabile della non conformità dei beni secondo le condizioni del diritto comune e del diritto dei consumatori.

 

8. Restituzione della merce - Garantie

• 1 Wettelijke garantie van conformiteit.

Tutti i prodotti forniti dal venditore beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli da L217-4 a L217-14 del Codice del consumo.

• 2 Toepassing van de conformiteitsgarantie.

Als u de wettelijke garantie van conformiteit wilt verkrijgen, moet u contact opnemen met alle bedrijven waar u zaken mee doet of waar u informatie over kunt vinden op onze contactpagina.

Quando agisce in virtù della garanzia legale di conformità, il consumatore:

- ha un termine di due anni dalla consegna della merce per agire

- può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene;

- è esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del bene durante i ventiquattro mesi successivi alla consegna del bene.

• 3 Garanzia per vizi nascosti.

Il consumatore può decidere di avvalersi della garanzia per vizi occulti della cosa venduta ai sensi delle disposizioni dell'articolo 1641 del Codice civile.

In questo caso egli può scegliere tra la risoluzione della vendita o la riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell'articolo 1644 del codice civile.

• 4 Resi.

Strap-on-me doet er alles aan om een kwaliteitsservice te bieden.

Als u niet tevreden bent over een besteld product, kunt u het binnen 30 dagen retourneren, met inachtneming van de volgende regels:

- gli articoli devono essere inutilizzati o non indossati e nella loro confezione originale in perfette condizioni,

- le etichette non devono essere danneggiate o rimosse.

Per restituire uno o più prodotti, ti preghiamo di seguire la procedura indicata nel Modulo di Reso, scaricabile qui. Verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant.

L'importo del rimborso verrà calcolato in base al valore dell'articolo al momento dell'acquisto e alle spese di spedizione sostenute durante l'acquisto solo se l'articolo è difettoso, altrimenti non verrà effettuato alcun rimborso.

Ik betaal je via je creditcard of via Paypal.

9. Discreet toezicht

• 1 Termini e condizioni.

Je bestelling wordt geleverd in een discrete en stevige verpakking waarin de producten worden beschermd. Er zijn geen externe markeringen die de inhoud van het pakket identificeren.

Als je een pakket wilt bestellen, heb je de mogelijkheid om een ander afleveradres te kiezen dan het afleveradres. Dit gebeurt wanneer je bestelling is bevestigd. In dit geval zal de ontvanger het pakket zonder levering retourneren. Dit wordt per post verzonden naar de ontvanger van het pakket.

• 2 Scadenze.

Je bestelling wordt als volgt via Colissimo geleverd:

- in 48 uur (in Europees Frankrijk) van Strap-on-me

- a casa dal tuo postino

- met de garantie dat 100% van de waarde van uw bestelling wordt gecrediteerd

- con il monitoraggio online della consegna del tuo pacco sul sito www.coliposte.fr .

Bestellingen die op zaterdag of zondag worden geplaatst, worden maandagochtend verwerkt. Als je op het moment van de bestelling niet thuis bent, ontvang je een ontvangstbevestiging in je postcassette en bezorg je bestelling op het dichtstbijzijnde postkantoor. I tempsi di consegna non tengono conto del tempo di elaborazione dell'ordine, che generalmente è di 1 o 2 giorni lavorativi.

• 3 Risico-overdracht.

I rischi di perdita o danneggiamento dei beni passano al consumatore nel momento in cui egli, o un terzo da lui designato, ne prende fisicamente possesso, senza distinzione alcuna in base alla natura.

Il prodotto consegnato al consumatore da un vettore scelto dal venditore viaggia a rischio e pericolo del venditore.

Il prodotto consegnato al consumatore tramite un vettore da lui scelto viaggia a rischio e pericolo del consumatore dal momento in cui la merce viene consegnata al vettore.

 

10. Privacy en bescherming van uw persoonlijke gegevens

Nell'ambito della sua attività, Strap-on-me, in qualità di titolare del trattamento, effettua trattamenti informatici dei dati dei propri clienti nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali.

Het gebruik van bepaalde gegevens is strikt noodzakelijk voor de uitvoering van dit contract of voor de legitieme belangen van de eigenaar van de dienst. Het doel ervan is het optimale beheer van klantrelaties in het kader van de activiteiten die onder deze algemene verkoopvoorwaarden vallen.

I dati raccolti vengono conservati per il periodo necessario al soddisfacimento delle finalità delle presenti condizioni generali di vendita.

Gedurende deze periode zal Strap-on-me alle noodzakelijke stappen ondernemen om de veiligheid en beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen, om te voorkomen dat deze worden beschadigd, verwijderd of toegankelijk zijn voor onbevoegde derden.

In de zin van de geldende norm (Regolamento UE n. 2016/679 del 27 aprile 2016) heeft de klant het recht op toegang, rettifica, opposizione, limitazione, portabilità en annulering van zijn persoonlijke gegevens.

Il cliente può anche contattare Strap-on-me direttamente tramite la nostra pagina contact o via posta al seguente indirizzo: STRAP-ON-ME - LOVELY PLANET - Reparto resi - 560 avenue du Garlaban - 13420 GEMENOS

 

11. recessieve rechten

In applicazione dell'articolo L221-28 del Codice del consumo (ex articolo L121-21-8 del Codice del consumo), il cliente è informato che il diritto di recesso non può essere esercitato in alcuni casi, in particolare nel caso in cui i prodotti siano stati indossati dal consumatore, per motivi igienici.

 

• 1 Condizioni, termine e termini di esercizio.

Se accetti le presenti condizioni generali di vendita, avrai il diritto di recedere, senza indicarne le ragioni, entro quattordici giorni a partire dal giorno successivo al ricevimento dei prodotti.

• Si ricorda che gli articoli devono essere inutilizzati e nella loro confezione originale non aperta, con le etichette attaccate.

Per restituire uno o più prodotti, ti preghiamo di seguire la procedura indicata nel Modulo di Reso (sopra). De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

L'importo del rimborso verrà calcolato in base al valore dell'articolo al momento dell'acquisto.

 

• 2 Effetti.

In caso di recesso provvederemo al rimborso del pagamento ricevuto entro e non oltre quattordici giorni dal ricevimento del prodotto presso la nostra sede.

Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.

Si ricorda che la responsabilità del cliente, in caso di recesso dopo l'uso del bene, è limitata al deprezzamento del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento di questo o di questi beni. Dit zijn de handelingen die een consument kan verrichten in een winkel.

Il consumatore dovrà restituire i beni a STRAP-ON-ME senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui il cliente ha comunicato al destinatario la sua decisione di recedere.

Tale termine si considera rispettato si il cliente restituisce la merce ordinata prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

 

12. Verantwoordelijkheid

Producten op deze site www.strap-on-me.com sono conformi alla legislazione francese vigente e alle norme applicabili in Francia. Strap-on-me kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade van welke aard dan ook die het gevolg is van onjuist gebruik van de verkochte producten.

Strap-on-me is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van de overeenkomst in het geval het product op is of niet meer beschikbaar is, noch voor een grotere kracht. Per forza maggiore si intendono tutti i casi riconosciuti dalla giurisprudenza, vale a dire qualsiasi evento eccezionale, esterno e imprevedibile al momento della conclusione del contratto, che ne impedisca l'esecuzione.

 

13. Intellectueel eigendom

Alle op deze website gereproduceerde elementen (logo's, foto's, teksten, grafieken, etc.) zijn beschermd door het Wetboek van Intellectuele Eigendom en het Burgerlijk Wetboek en behoren toe aan Strap-on-me. Pertanto, nessuno di questi elementi può essere rappresentato, scaricato, riprodotto, trasmesso, tradotto, venduto, sfruttato commercialmente o gratuitamente o riutilizzato in alcun modo senza il previo consenso di Strap-on-me.

 

14. Toepasselijke rechten - Mogelijkheden voor geschillen

Il presente contratto è soggetto alla legge francese. Nel caso in cui dovesse sorgere una controversia dal presente rapporto contrattuale, le parti si impegnano a ricercare una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione legale. Se non si trova una soluzione comune, le controversi saranno di competenza dei tribunali di Marsiglia.

• 1 Mediazione.

Il consumatore ha il diritto di ricorrere alla mediazione per risolvere in via amichevole la controversia tra lui e il professionista.

• 2 Vorig verslag.

In het geval van een geschil is het noodzakelijk om onmiddellijk contact op te nemen met de klantenservice van het bedrijf, van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen of rustdagen, per e-mail of per post (zie onze contactpagina).

 

15. Gebruiksvoorwaarden van de boni regalo

Deze voorwaarden zijn geldig voor de begunstigde, ongeacht of hij of zij klant is. De voucher is geldig voor het betalen van een gehele of gedeeltelijke bestelling op de website www.strap-on-me.com . Om een aankoop te doen, voegt u de waardecode die op de bestelling staat in het vakje op de pagina in. Il buono regalo può essere utilizzato una sola volta. Non potrà dar luogo ad alcun rimborso in denaro, total or parziale. Non è possibile dare resto sull'assegno. Il buono regalo ha una date di scadenza. Het moet voor deze datum gebruikt worden.