Condizioni generali di vendita

Oggetto / Azienda

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono stipulate tra, da un lato, la società:

Lovely Planet - 560 avenue du Garlaban - 13420 GEMENOS.

SIRET: 478 881 477 000 44

E d'altra parte: le persone che effettuano un acquisto sul sito web www.strap-on-me.com , che è liberamente accessibile a tutti gli utenti di Internet.

Le Condizioni Generali di Vendita si applicano esclusivamente alla vendita online dei prodotti STRAP-ON-ME.

Le presenti condizioni e l'ordine online costituiscono i documenti contrattuali vincolanti per le parti, ad esclusione di qualsiasi altro documento, prospetto, catalogo o fotografia dei prodotti che hanno solo valore indicativo.

La convalida dell'ordine tramite la conferma del consumatore costituisce accettazione delle condizioni generali di vendita in vigore il giorno dell'ordine, la cui conservazione e riproduzione sono assicurate dal venditore professionista ai sensi dell'articolo 1127-2 del codice civile.

Modifica delle condizioni generali di vendita.

Il venditore professionista si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita.

In caso di modifiche, le condizioni generali di vendita applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine, di cui una copia datata può essere fornita al consumatore su richiesta.

Termini e condizioni di vendita.

L'invalidità di una clausola contrattuale non rende invalide le presenti condizioni generali di vendita.

La mancata applicazione temporanea o definitiva di una o più clausole delle condizioni generali di vendita da parte del venditore professionista non costituirà rinuncia da parte del venditore alle altre clausole delle condizioni generali di vendita, che continueranno ad avere efficacia.

Prezzo

Il prezzo di vendita dei prodotti è quello in vigore il giorno in cui viene effettuato l'ordine.

I prezzi dei nostri prodotti sono indicati in euro e includono tutte le tasse (IVA), escluse le spese di spedizione. I prezzi riflettono l'aliquota IVA applicabile il giorno dell'ordine. I prezzi non possono essere modificati una volta effettuato l'ordine da parte del cliente.

Dazi doganali e altre formalità per le consegne al di fuori dell'Unione Europea sono di esclusiva responsabilità del cliente. Il cliente si impegna a verificare con le autorità locali le normative sull'importazione dei prodotti acquistati sul sito web www.strap-on-me.com .

Nel caso di un prezzo promozionale, il venditore accetta di applicare tale prezzo a qualsiasi ordine effettuato durante il periodo della campagna pubblicitaria per la promozione.

Variazione del prezzo.

Il venditore si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, in particolare in caso di aumento dei costi, restando inteso che, in caso di aumento dei prezzi successivo all'ordine, al cliente sarà applicabile solo il prezzo fissato il giorno di tale ordine.

Pagamento del prezzo.

Il prezzo viene pagato per intero al momento dell'ordine.

Metodi di pagamento sicuri.

Carte bancarie (Visa, Mastercard)

Questo è il modo più semplice e veloce per effettuare un ordine. Il nostro sistema di pagamento con carta di credito è il sistema sicuro del nostro partner bancario. Il numero della tua carta di credito viene crittografato e poi trasmesso direttamente al sito web della banca, dove viene decrittografato e l'autorizzazione al pagamento viene elaborata. I codici di crittografia cambiano molto regolarmente.

Il numero della tua carta di credito non circola su Internet senza crittografia; il sito web www.strap-on-me.com non riceve i tuoi dati bancari, per questo ti verranno richiesti a ogni ordine.

PayPal.

Se hai già un account PayPal, puoi effettuare il pagamento utilizzando questo sistema sicuro, che collega il nostro sito web alla tua banca. Proprio come per i pagamenti con carta di credito, i tuoi dati bancari non passeranno attraverso il nostro sito. Se non hai un account PayPal, e per evitare qualsiasi inconveniente, ti consigliamo di pagare con carta di credito, che è altrettanto sicura, semplice e veloce.

La transazione è completamente protetta dall'ultima generazione della tecnologia di crittografia dei dati SSL (Secure Socket Layer).

Mancato pagamento.

In caso di rifiuto del pagamento, il venditore ha il diritto di non spedire i prodotti.

Riserva di proprietà

Il venditore rimane proprietario dei prodotti venduti fino al completo pagamento del prezzo e l'acquirente si impegna, fino al trasferimento della proprietà a lui, ad adottare tutte le precauzioni necessarie per la buona conservazione dei prodotti.

Ordine

Strap-on-me si impegna a evadere gli ordini nei limiti della disponibilità di magazzino. Qualora un prodotto non fosse disponibile, Strap-on-me informerà tempestivamente il cliente con tutti i mezzi disponibili.

Modifica dell'ordine.

Modifica dell'ordine da parte dell'acquirente.

Gli ordini sono definitivi e irrevocabili; qualsiasi richiesta di modifica effettuata dall'acquirente è soggetta all'accettazione del venditore.

Ordine modificato dal venditore.

Il venditore è tenuto a consegnare un prodotto conforme a quello ordinato.

Nel caso in cui il prodotto ordinato non sia disponibile, il venditore offre al consumatore, che dovrà dare il suo consenso, la fornitura di un prodotto equivalente che potrebbe sostituire il prodotto ordinato.

In caso di disaccordo da parte del cliente, la mancata disponibilità del prodotto ordinato comporterà l'annullamento dell'ordine e il rimborso al consumatore.

Validità dell'ordine.

Il venditore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per motivi legittimi e più in particolare nel caso in cui le quantità ordinate siano anormalmente elevate rispetto alle quantità abitualmente ordinate dagli acquirenti in qualità di consumatori.

Risoluzione dell'ordine.

Risoluzione da parte dell'acquirente.

L'ordine può essere annullato dall'acquirente mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento nei seguenti casi:

- consegna di un prodotto non conforme alle caratteristiche dichiarate del prodotto

- consegna che superi i trenta giorni successivi alla conclusione del contratto, dopo che al venditore sia stato intimato, alle stesse condizioni e senza risultato, di effettuare la consegna entro un termine supplementare ragionevole.

Risoluzione da parte del venditore.

L'ordine può essere annullato dal venditore nei seguenti casi:

- il rifiuto dell'acquirente di prendere in consegna la merce;

- mancato pagamento del prezzo (o del saldo del prezzo) al momento della consegna.

Prodotti

Caratteristiche del prodotto.

Prima di effettuare un ordine, il cliente può prendere conoscenza delle caratteristiche essenziali dei prodotti che desidera ordinare consultando le informazioni precontrattuali fornitegli dal venditore prima di ogni ordine, eventualmente tramite un catalogo prodotti o il sito web dell'azienda.

Le fotografie e la grafica presenti sul catalogo o sul sito web hanno scopo puramente illustrativo e non costituiscono un impegno contrattuale da parte dell'azienda che garantisca la perfetta somiglianza tra il prodotto ordinato e il prodotto mostrato.

Disponibilità di magazzino.

I prodotti vengono offerti e consegnati in base alla disponibilità.

Nel caso in cui il prodotto ordinato non sia disponibile, il venditore ne darà immediata comunicazione all'acquirente e potrà offrire un prodotto di qualità e prezzo equivalenti o, in mancanza, un buono di importo pari all'ordine utilizzabile per un ordine futuro.

In caso di disaccordo da parte dell'acquirente, il venditore rimborserà le somme versate entro 30 giorni.

Oltre al rimborso del prezzo di un prodotto non disponibile, il venditore non è tenuto ad alcun indennizzo per la cancellazione.

Conformità

 Il venditore è responsabile della non conformità dei beni ai sensi del diritto comune e del diritto dei consumatori.

Restituzione della merce - Garanzia

Garanzia legale di conformità.

Tutti i prodotti forniti dal venditore beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli da L217-4 a L217-14 del Codice del consumo.

Attuazione della garanzia di conformità.

Se si desidera avvalersi della garanzia legale di conformità, è necessario contattare l'azienda il cui marchio e i cui recapiti sono reperibili nella nostra pagina dei contatti.

Quando agisce in base alla garanzia legale di conformità, il consumatore:

- beneficia di un termine di due anni dalla consegna della merce per agire

- può scegliere tra la riparazione o la sostituzione dell'articolo;

- è esonerato dal fornire la prova dell'esistenza della non conformità del bene durante i ventiquattro mesi successivi alla consegna del bene.

Garanzia contro i difetti nascosti.

Il consumatore può decidere di avvalersi della garanzia per i vizi occulti della cosa venduta ai sensi delle disposizioni dell'articolo 1641 del Codice Civile.

In questo caso, egli può scegliere tra la risoluzione della vendita o la riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell'articolo 1644 del Codice civile.

Resi.

Strap-on-me fa tutto il possibile per offrirti un servizio di qualità.

Se non sei soddisfatto di un prodotto che hai ordinato, puoi restituircelo entro 30 giorni, nel rispetto delle seguenti regole:

- Gli articoli devono essere inutilizzati o non indossati e nella loro confezione originale in perfette condizioni.

- le etichette non devono essere danneggiate o rimosse.

Per restituire uno o più prodotti, si prega di seguire la procedura indicata nel Modulo di Reso, scaricabile qui . Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

L'importo del rimborso verrà calcolato in base al valore dell'articolo al momento dell'acquisto e alle spese di spedizione sostenute al momento dell'acquisto solo se l'articolo è difettoso; in caso contrario, non sarà possibile alcun rimborso.

I rimborsi saranno effettuati tramite accredito sulla tua carta di credito o tramite Paypal.

Consegna discreta

Termini e Condizioni.

Il tuo ordine verrà spedito in una scatola di cartone discreta e robusta, in cui i prodotti saranno protetti. Non ci sono segni esterni che possano identificare il contenuto della confezione.

Se desideri inviare un regalo, puoi scegliere un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione. Questo passaggio avviene al momento della conferma dell'ordine. In questo caso, il destinatario riceverà il pacco senza fattura. La fattura verrà inviata per posta al mittente del regalo.

Limite di tempo.

Il tuo ordine verrà consegnato tramite Colissimo come segue:

- entro 48 ore (nella Francia metropolitana) da Strap-on-me

- consegnato a casa tua dal tuo postino

- con assicurazione che copre il 100% del valore del tuo ordine

- con il tracciamento online della consegna del tuo pacco sul sito www.coliposte.fr .

Gli ordini effettuati il ​​sabato o la domenica vengono elaborati il ​​lunedì mattina. Se non sei a casa al momento della consegna, troverai un avviso di consegna nella tua cassetta postale e il tuo pacco ti aspetterà presso l'ufficio postale più vicino. I tempi di consegna non includono i tempi di elaborazione dell'ordine, che generalmente sono di 1 o 2 giorni lavorativi.

Trasferimento del rischio.

I rischi di perdita o danneggiamento dei beni passano al consumatore nel momento in cui egli, o un terzo da lui designato, ne prende fisicamente possesso, senza distinzione di natura.

Il prodotto, consegnato al consumatore tramite un vettore scelto dal venditore, viaggia a rischio e pericolo del venditore.

Il prodotto consegnato al consumatore da un vettore da lui scelto viaggia a rischio e pericolo del consumatore dal momento in cui la merce viene consegnata al vettore.

Riservatezza e protezione dei tuoi dati personali

Strap-on-me, in qualità di titolare del trattamento, nell'ambito della propria attività effettua il trattamento informatizzato dei dati dei propri clienti nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali.

Il trattamento di alcuni dati è strettamente necessario all'esecuzione del presente contratto o per i legittimi interessi del titolare del trattamento. La sua finalità è la gestione ottimale del rapporto con il cliente nell'ambito delle attività disciplinate dalle presenti condizioni generali di vendita.

I dati raccolti vengono conservati per il periodo necessario al soddisfacimento delle finalità delle presenti condizioni generali di vendita.

Durante questo periodo, Strap-on-me mette in atto tutti i mezzi idonei a garantire la riservatezza e la sicurezza dei tuoi dati personali, al fine di impedirne il danneggiamento, la cancellazione o l'accesso da parte di terzi non autorizzati.

Ai sensi della normativa vigente (Regolamento UE n. 2016/679 del 27 aprile 2016), il cliente ha il diritto di accesso, rettifica, opposizione, limitazione, portabilità e cancellazione dei propri dati personali.

Il cliente può anche contattare Strap-on-me direttamente tramite la nostra pagina contatti o via posta al seguente indirizzo: STRAP-ON-ME – LOVELY PLANET - Reparto Resi - 560 avenue du Garlaban - 13420 GEMENOS

Diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del consumo (ex articolo L121-21-8 del Codice del consumo), il cliente è informato che il diritto di recesso non può essere esercitato in alcuni casi, in particolare nel caso in cui i prodotti siano stati indossati dal consumatore per motivi igienici.

Condizioni, limiti di tempo e procedure per l'esercitazione.

Se accetti i presenti termini e condizioni di vendita avrai il diritto di recedere, senza indicarne le ragioni, entro quattordici giorni a partire dal giorno successivo al ricevimento dei prodotti.

• Si ricorda che gli articoli devono essere inutilizzati e nella loro confezione originale non aperta, con le relative etichette.

Per restituire uno o più prodotti, si prega di seguire la procedura indicata nel Modulo di Reso (sopra). Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

L'importo del rimborso verrà calcolato in base al valore dell'articolo al momento dell'acquisto.

Effetti.

In caso di recesso, rimborseremo il pagamento ricevuto entro e non oltre quattordici giorni dalla data di ricezione del prodotto presso la nostra sede.

Elaboreremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.

Si prega di notare che se si restituisce la merce dopo averla utilizzata, si è responsabili per qualsiasi diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento. Tale manipolazione è simile a quella che un consumatore potrebbe fare in un negozio.

Il consumatore dovrà restituire i beni a STRAP-ON-ME senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici giorni dal momento in cui il cliente ha comunicato al destinatario la sua decisione di recedere.

Tale termine si considera rispettato se il cliente restituisce la merce ordinata prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Responsabilità

I prodotti offerti sul sito www.strap-on-me.com sono conformi alla legislazione francese vigente e alle norme applicabili in Francia. Strap-on-me non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni di qualsiasi natura derivanti dall'uso improprio degli articoli venduti.

Strap-on-me non può essere ritenuta responsabile per la mancata esecuzione del contratto in caso di esaurimento delle scorte o indisponibilità del prodotto, né in casi di forza maggiore. Per forza maggiore si intendono tutti i casi riconosciuti dalla giurisprudenza, vale a dire qualsiasi evento eccezionale, esterno e imprevedibile al momento della conclusione del contratto che ne impedisca l'esecuzione.

Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi riprodotti su questo sito (loghi, fotografie, testi, grafica, ecc.) sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale e dal diritto civile e appartengono a Strap-on-me. Pertanto, nessuno di questi elementi può essere rappresentato, scaricato, riprodotto, trasmesso, tradotto, venduto, sfruttato commercialmente o utilizzato gratuitamente, né riutilizzato in alcun modo senza il previo consenso di Strap-on-me.

Legge applicabile – Potenziali controversie

Il presente contratto è regolato dal diritto francese. In caso di controversia derivante dal presente rapporto contrattuale, le parti convengono di cercare una soluzione amichevole prima di intraprendere qualsiasi azione legale. Qualora non si raggiunga una soluzione reciprocamente accettabile, la controversia sarà sottoposta alla giurisdizione dei tribunali di Marsiglia.

Mediazione.

Il consumatore ha il diritto di ricorrere alla mediazione per risolvere in via amichevole la controversia tra lui e il professionista.

Richiesta precedente.

In caso di controversia, è necessario contattare innanzitutto il servizio clienti dell'azienda, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi, tramite e-mail o posta (vedere la nostra pagina dei contatti).

Termini e condizioni per l'utilizzo dei buoni regalo

Le presenti condizioni si applicano al destinatario, indipendentemente dal fatto che sia il cliente o meno. Il buono regalo è valido per il pagamento di un ordine totale o parziale sul sito web www.strap-on-me.com . Per pagare, il destinatario inserisce il codice sconto stampato sul buono nell'apposito campo della pagina di pagamento. Il buono regalo può essere utilizzato una sola volta. Non può essere convertito in denaro, né interamente né parzialmente. Non verrà dato resto sul buono. Il buono regalo ha una data di scadenza. Deve essere utilizzato entro tale data.