Garanzia dei prodotti
La garanzia non copre i danni causati da incidenti, uso improprio, manutenzione inadeguata, deterioramento del prodotto dovuto a un utilizzo anomalo, né dalla normale usura dei componenti consumabili come batterie e cavi di alimentazione, salvo in caso di guasto dovuto a un difetto dei materiali o di fabbricazione.
La garanzia copre tutti i difetti di fabbricazione o dei materiali in condizioni normali di utilizzo e manutenzione per un periodo di 24 mesi dalla data di acquisto.
Per elaborare la tua richiesta di garanzia, è richiesta una prova d'acquisto originale per tutta la durata del periodo di garanzia.
Se hai acquistato sul nostro sito:
Abbiamo la prova d'acquisto nei nostri archivi. Ci basterà ritrovare il tuo ordine per poter elaborare direttamente la tua richiesta di garanzia.
Se hai acquistato presso uno dei nostri rivenditori:
La garanzia deve essere gestita direttamente dal punto vendita dove è stato acquistato il prodotto. Vi invitiamo pertanto a contattare il rivenditore interessato (situato nell'Unione europea) e a fornirgli la vostra fattura d'acquisto, assicurandovi che la data di acquisto del prodotto sia ben visibile.
Le fasi del processo di garanzia:
1 - Inviateci tramite il modulo sottostante la vostra richiesta contenente: i vostri dati completi e validi, una prova d'acquisto con la data di acquisto leggibile, descrivete il difetto riscontrato e aggiungete una foto o un video che dimostri che il prodotto è difettoso.
2 - Dopo aver esaminato la vostra richiesta entro 1-3 giorni lavorativi, il nostro servizio clienti vi contatterà per inviarvi il prodotto sostitutivo.
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A presto,
Il team Strap-On-Me