Leveringen en retouren

Snelle en traceerbare levering:

Frankrijk:

• Vervoerder: Colissimo

• Levering binnen 3 tot 4 dagen na verzending van de bestelling.

• Gratis verzending vanaf €69 incl. btw.

• Levering bij een afhaalpunt (Colissimo) mogelijk voor €4,90 incl. btw bij bestellingen onder de €69 incl. btw.

• Verzendkosten vanaf €5,90 incl. btw.

België, Luxemburg, Monaco, Andorra:

• Vervoerder: Colissimo

• Levering binnen 3 tot 4 dagen na verzending van de bestelling.

• Gratis verzending vanaf €69 incl. btw.

• Verzendkosten vanaf €5,90 incl. btw.

Overzeese departementen – Guadeloupe, Réunion, Mayotte, Martinique, Frans Guyana:

• Vervoerder: UPS Express Saver

• Levering binnen 7 tot 10 dagen na verzending van de bestelling.

• Verzendkosten vanaf €17,90 incl. btw.

Overzeese gebiedsdelen – Franse Zuidelijke Gebieden, Nieuw-Caledonië, Wallis en Futuna, Saint-Barthélemy, Saint-Martin:

• Vervoerder: UPS Express Saver

• Levering binnen 7 tot 10 dagen na verzending van de bestelling.

• Verzendkosten vanaf €22,90 incl. btw.

Frans-Polynesië:

• Vervoerder: Franse post met tracking

• Levering binnen 6 tot 8 dagen na verzending van de bestelling.

• Verzendkosten vanaf €22,90 incl. btw.

Nabij Europa – Oostenrijk, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Hongarije, Ierland, Italië, Nederland, Polen, Portugal, Spanje (51 van 52 provincies):

• Vervoerder: Franse post met tracking

• Levering binnen 6 tot 8 dagen na verzending van de bestelling.

• Gratis verzending vanaf €69 incl. btw.

• Verzendkosten vanaf €9,90 incl. btw.

Verre Europa – Bulgarije, Cyprus, Griekenland, IJsland, Letland, Litouwen, Malta, Noorwegen, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje (Balearen), Zweden, Zwitserland, Gibraltar, Liechtenstein, Noord-Macedonië, Servië, Turkije:

• Vervoerder: UPS Express Saver

• Levering binnen 3 tot 6 dagen na verzending van de bestelling.

• Verzendkosten vanaf €29,90 incl. btw.

Verenigd Koninkrijk:

• Vervoerder: UPS Standard

• Levering binnen 3 tot 6 dagen na verzending van de bestelling.

• Gratis verzending vanaf €69 incl. btw.

• Verzendkosten vanaf €12,90 incl. btw.

Canada:

• Vervoerder: UPS Express Saver

• Levering binnen 3 tot 6 dagen na verzending van de bestelling.

• Verzendkosten vanaf €24,90 incl. btw.

Australië:

• Vervoerder: UPS Express Saver

• Levering binnen 3 tot 5 dagen na verzending van de bestelling.

• Gratis verzending vanaf €69 incl. btw.

• Verzendkosten vanaf €24,90 incl. btw.

Mexico:

• Vervoerder: UPS Express Saver

• Levering binnen 7 tot 10 dagen na verzending van de bestelling.

• Verzendkosten vanaf €22,90 incl. btw.

Qatar, Tunesië, Verenigde Arabische Emiraten, Israël, Algerije, Marokko, Colombia, Uruguay, Paraguay, Argentinië, Chili, Brazilië:

• Vervoerder: UPS Express Saver

• Levering binnen 7 tot 10 dagen na verzending van de bestelling.

• Verzendkosten vanaf €24,90 incl. btw.

Rest van de wereld:*

• Vervoerder: UPS Express Saver

• Levering binnen 4 tot 8 dagen na verzending van de bestelling.

• Verzendkosten vanaf €29,90 incl. btw.

*Albanië, Armenië, Bosnië-Herzegovina, Georgië, Faeröer, Anguilla, Antigua en Barbuda, Aruba, Bahama’s, Barbados, Belize, Bermuda, Costa Rica, Curaçao, Grenada, Guatemala, Haïti, Honduras, Kaaimaneilanden, Britse Maagdeneilanden, Jamaica, Montserrat, Nicaragua, Panama, Dominicaanse Republiek, El Salvador, Bolivia, Ecuador, Peru, Venezuela, Fiji, Cookeilanden, Salomonseilanden, Nauru, Niue, Papoea-Nieuw-Guinea, Samoa, Oost-Timor, Tonga, Japan, Maleisië, Nieuw-Zeeland (16 van 17 regio’s), Kameroen, Saoedi-Arabië, Senegal, Singapore, Zuid-Afrika, Zuid-Korea, Taiwan, Vietnam, Azerbeidzjan, Bahrein, Bangladesh, Cambodja, Indonesië, Jordanië, Kazachstan, Koeweit, Laos, Libanon, Maldiven, Mongolië, Oman, Oezbekistan, Pakistan, Filipijnen, Sri Lanka, Turkmenistan, Jemen, Angola, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Kaapverdië, Congo-Brazzaville, Congo-Kinshasa, Ivoorkust, Djibouti, Eritrea, Ethiopië, Gabon, Gambia, Ghana, Equatoriaal-Guinea, Guinee-Bissau, Kenia, Lesotho, Libië, Madagaskar, Malawi, Mali, Mozambique, Namibië, Niger, Nigeria, Oeganda, Centraal-Afrikaanse Republiek, Rwanda, Seychellen, Sierra Leone, Soedan, Tanzania, Tsjaad, Togo, Zambia, Zimbabwe.

---

Verzendopvolging:

Je ontvangt een e‑mail zodra je pakket ons magazijn heeft verlaten.
Je ontvangt een volgnummer waarmee je de voortgang van de levering op de website van de vervoerder kunt volgen.

Als je voor UPS hebt gekozen, klik hier.
Als je voor Colissimo hebt gekozen, klik hier.

---

Discrete verzending:

Bestellingen worden verzonden in neutrale dozen, zonder vermelding van strap-on-me®
De afzender op het pakket zal Lovely Planet zijn, en de plakband is eveneens neutraal.
Bij de betaling (creditcard of PayPal) wordt de naam Lovely Planet weergegeven.
Je persoonlijke gegevens worden nooit gedeeld of gebruikt.

---

Retourbeleid:

Heel eenvoudig!

Als de retour plaatsvindt onder het herroepingsrecht, zijn de retourkosten voor rekening van de klant.
De retourtermijn is 30 dagen na ontvangst van de bestelling.

---

Retourvoorwaarden voor harnassen:

Producten moeten ongetragen zijn en worden geretourneerd in hun originele verpakking in goede staat.
Oorspronkelijke etiketten moeten intact zijn.
Beschadigde, gebruikte, bespoten of producten zonder etiketten worden niet terugbetaald.

---

Retourvoorwaarden voor alle andere producten:

Het geretourneerde product moet zich in de originele, verzegelde verpakking bevinden (de beveiligingssticker mag NIET zijn verwijderd).
Om hygiënische redenen behoudt onze kwaliteitsdienst zich het recht voor om retourzendingen te weigeren die niet aan deze strikte criteria voldoen.

---

Retouradres:

Stuur je pakket samen met het ingevulde retourformulier (online te downloaden) naar het volgende adres:

LOVELY PLANET
(Retourservice strap-on-me®)
560 avenue du Garlaban
13420 Gémenos, FRANKRIJK

Zodra we je retourpakket ontvangen hebben, verwerken we het zo snel mogelijk en wordt je terugbetaling uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.

Als je een defect artikel retourneert, neem dan binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling contact op met onze klantenservice.