Condiciones generales de venta

1. Objeto / Sociedad

Las presentes Condiciones Generales de Vente sont conclues entre, d'une part, la société:

Lovely Planet - 560 Avenue du Garlaban - 13420 GEMENOS.

SIRET: 478 881 477 000 44

Et d'otre part: Les personnes efectuant un achat sur le site Internet www.strap-on-me.com dont l'accès est libre et gratuit à tout internaute.

Las condiciones generales de venta se aplican exclusivamente a la venta en la línea de productos de STRAP-ON-ME.

Estas condiciones y la orden en línea constituyen los documentos contractuales oponibles a las partes, con exclusión de todos los demás documentos, prospectos, catálogos o fotografías de productos que no tienen un valor indicativo.

La validación de la orden por la confirmación del consumidor va a la adhesión a las condiciones generales de venta en vigor al día de la orden, no la conservación y la reproducción están aseguradas por el vendedor profesional conforme al artículo 1127-2 del código civil.

• 1 Modificación de las condiciones generales de venta.

El vendedor profesional se reserva la facultad de modificar las presentes condiciones generales de venta en todo momento.

En caso de modificación, las condiciones generales de venta aplicables están vigentes en la fecha de la orden, no una copia fechada en este día puede ser enviada a la demanda del consumidor.

• 2 Cláusulas de condiciones generales de venta.

La nulidad de una cláusula contractual no entra en la nulidad de las presentes condiciones generales de venta.

La inaplicación temporal o permanente de una o más cláusulas de condiciones generales de venta por parte del vendedor profesional no tiene valor para la renuncia de sa parte aux otras cláusulas de condiciones generales de venta que continúan para producir sus efectos.

2. Precio

Le prix de vente des produits est celui en vigueur au jour de la passation de la commande.

Los precios de nuestros productos se indican en euros y todos los impuestos incluidos (TTC), fuera de envío. Les prix tiennent cuenta de la TVA aplicable le jour de la commande. El precio no debe modificarse una vez el comando del cliente pasado.

Los impuestos aduaneros y otras formalidades para los pagos fuera de la Unión Europea están a cargo exclusivo del cliente. Celui-ci s'engage à verifier auprès des admins les possibilités d'importation des produits achetés sur le site www.strap-on-me.com .

En caso de promoción de precios, el vendedor se compromete a aplicar este precio a todo comando pasado durante el período de la publicidad hecha para la promoción.

• 1 Modificación del precio.

El vendedor se reserva la posibilidad de modificar su precio en todo momento, notamment en caso de aumento de costos, étant entendu que, en caso de aumento de precio posterior a la orden, solo el precio fijo al día de esta orden será aplicable al cliente.

• 2 Pago del precio.

El precio se paga conforme a la orden.

3. Modos de pago seguros.

• 1 tarjetas bancarias (visa, mastercard)

C'est le moyen le plus simple et rapide pour passer commande. Nuestro sistema de pago por tarjeta bancaria es el sistema seguro de nuestra partenaria bancaria. Los parientes donados a su número de tarjeta bancaria son criptados a su gusto y en suite se transmiten directamente al sitio del banco que les descifra y obtiene las autorizaciones de prélèvement. Les codes de cryptage changent très régulièrement.

Su número de tarjeta bancaria no circula por la red sin cifrado, el sitio www.strap-on-me.com no recibe información de sus bancos, esta es la razón para que elles vous sean demandées à cada comando.

• 2 Paypal.

Si tiene una cuenta de Paypal, puede realizar su pago gracias a este sistema seguro que hace el gravamen entre nuestro sitio y su banco, sin que, como quiera que sea para el sistema de tarjeta bancaria, sus bancos donados no transiten por nuestro sitio. Si no tiene cuenta de Paypal y evita cualquier pérdida, le recomendamos que pague mediante tarjeta bancaria, que será todo seguro, más simple y más rápido.

La transacción está completamente segura mediante la tecnología de cifrado de datos SSL (Secure Socket Layer) de última generación.

• 3 Incumplimiento de pago.

Cuando el pago es rechazado, el vendedor está bajo el derecho de no expedir los productos.

4. Reserva de propiedad

El vendedor demeure propriétaire des produits vendus jusqu'au complet paiement du prix et el acheteur s'engage, tant que la propriété ne lui est pas transférée, à prendre toutes les précautions utiles à la buena conservación de los productos.

5. Comando

Strap-on-me se compromete a honrar los comandos en el límite de existencias disponibles. Por defecto de disponibilidad de un producto, Strap-on-me se compromete a informar rápidamente al cliente por todos los medios a su disposición.

• 1 Modificación del comando.
• 1.1 Modificación del comando por el abonado.

Les commandes étant définitives et irrevocables, toute demande demodification faite par l'acheteur est soumise à l'acceptation du vendeur.

• 1.2 Modificación del comando por el vendedor.

Le vendeur s'oblige à livrer un produit conforme à celui commandé.

En caso de indisponibilidad del producto comandado, el vendedor propone al consumidor, quien lo hace donner son Accord, el equipamiento de un producto equivalente susceptible de reemplazar el producto comandado.

En caso de incumplimiento del cliente, la indisponibilidad del producto solicitado entrará en la anulación del pedido y el reembolso del consumidor.

• 2 Validez del pedido .

El vendedor se reserva el derecho de rechazar todo comando para motivos legítimos y más particulares en el caso de que las cantidades comandadas sean anormales elevadas por la relación con las cantidades habituales comandadas por los acheteurs en qualité de consommateurs.

• 3 Resolución de la orden .
• 3.1 Resolución por el usuario.

El comando puede ser resuelto por el destinatario según la carta recomendada con la solicitud de aviso de recepción en caso de que:

- el envío de un producto que no se ajuste a las características declaradas del producto

- de livraison dépassant les trente jours suivant la conclusión del contrato, después de que le vendeur ait été enjoint, selon les mêmes modalités et sans résultat, d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable.

• 3.2 Resolución por el vendedor.

El comando puede ser resuelto por el vendedor en caso:

- de rehus de l'acheteur de prendre livraison ;

- de impago del precio (ou du solde du prix) en el momento de la entrega.

6. Productos

• 1 Características de los productos.

El cliente puede, previa venta a su pedido, conocer las características esenciales de los productos que desea consultar en las informaciones previas al contrato que recibirá comunicados del vendedor antes de todo pedido, eventualmente en el catálogo de los productos o en el sitio de Internet de la empresa.

Las fotografías y los grafismos que figuran en el catálogo o en el sitio de Internet no son donnés qu'à título indicativo y no constituyen un compromiso contractual de la empresa que garantiza una similitud perfecta entre el producto ordenado y el producto representado.

• 2 Disponibilidad de existencias.

Los productos son ofertados y libres en el límite de existencias disponibles.

En caso de indisponibilidad del producto ordenado, el vendedor informará inmediatamente al comprador y podrá proponer un producto de buena calidad y un precio equivalente o, por defecto, un buen producto de montaje del pedido utilizable para todo prochaine pedido.

En caso de pérdida del comprador, el vendedor procederá al reembolso de algunos versados ​​con un retraso de 30 días.

A partir del reembolso del precio de un producto indisponible, el vendedor no tendrá derecho a ninguna indemnización de anulación.

7. Conformidad

 El vendedor es responsable de la no conformidad del bien en las condiciones del derecho común y del derecho de consumo.

 

8. Retorno de mercancías - Garantía

• 1 Garantía legal de conformidad .

Todos los productos suministrados por el vendedor gozan de la garantía legal de conformidad anterior a los artículos L217-4 a L217-14 del código de consumo.

• 2 Misa en obra de la garantía de conformidad .

Si desea cumplir con la garantía legal de conformidad, debe dirigirse a la sociedad sin marca ni coordinación en nuestra página de contacto.

Lorsqu'il agit en garantie légale de conformité, le consommateur:

- beneficio de un retraso de dos años en la cuenta de entrega del bien para girar

- puede elegir entre la reparación o el reemplazo del bien;

- est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les vingt-quatre mois suivant la délivrance du bien.

• 3 Garantía de vicios ocultos .

El consumidor puede decidir el modo de obrar la garantía contra los defectos ocultos de la elección de la venta en el sentido de las disposiciones del artículo 1641 del Código Civil.

En esta hipótesis, se puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta conforme al artículo 1644 del código civil.

• 4 Devoluciones .

Strap-on-me conoció todo un trabajo para brindarle un servicio de calidad.

Si no está satisfecho con un producto solicitado, podrá devolverlo dentro de un plazo de 30 días respetando las siguientes reglas:

- los artículos no deben utilizarse ni llevarse en su embalaje de origen en estado perfecto,

- Les étiquettes ne doivent pas être abîmées, ni enlevées.

Para devolver un o más productos, siga la gestión indicada en el Bon de retorno téléchargeable aquí . Les frais de livraison de retour sont à la charge du client.

El monto del reembolso se calculará sobre el valor del artículo en el momento de la compra y el costo de envío cuando la compra esté defectuosa, sinon il ne pourra pas y avoir de remboursement.

Los reembolsos se realizan mediante recréditación de su tarjeta bancaria o mediante Paypal.

9. Entrega discreta

• 1 Modalidades .

Votre commande est expédiée dans un carton discret et solide dans lequel les produits sont protégés. Ninguna marca exterior no permite identificar el contenido de las colisiones.

Si desea hacer un cadeau, tendrá la posibilidad de elegir una dirección de pago diferente de la dirección de facturación. Esta etapa está en lugar del momento de la validación de su comando. Dans ce cas, le/la destinataire recevra son paquet sans facture. Esta última será enviada por el Correo al Expedidor del Cadeau.

• 2 Décadas .

Votre commande será livrée par Colissimo de la manière suivante:

- en 48 horas (en Francia metropolitana) al salir

- a domicilio par su facteur

- con una garantía que cubre el 100% del valor de su comando

- avec un suivi en ligne de l'acheminement de votre colis sur le site www.coliposte.fr .

Les commandes passées le Samedi ou le Dimanche sonttreatmentées le lundi matin. Si no pasas el momento de la entrega, encontrarás en tu boîte aux lettres una avis de pasaje y tus colis asistirán a tu oficina de correos le plus proche. Los retrasos en la vida no deben contarse con los retrasos en el tratamiento de su comando que son generalmente de 1 a 2 días.

• 3 Transferencia de riesgos .

Los riesgos de pérdida o daño de los bienes son transferidos al consumador en el momento en que se los prend, o por un nivel de diseño, posesión física del bien, sin distinción según la naturaleza.

Le produit qui est livré au consommateur par un transportur choisi par le vendedor, voyage aux risques et périls du vendeur.

Le produit, qui est livré au consommateur par un transportur choisi par lui, voyage aux risques et périls du consommateur à partir de la remise du bien au transporteur.

 

10. Confidencialidad y protección de sus données personales

Dentro del cuadro de actividades de su hijo, Strap-on-me, garantiza la calidad de responsable del trato, proceda a un trato informado de los donados de sus clientes dentro del respeto de la reglamentación relativa a la protección del personal donado.

El uso de ciertos donativos es estrictamente necesario para la ejecución del presente contrato o para el interés legítimo del responsable del trato. Elle a pour finalité la gestion optima de la relación clientele dans le cadre des activités régies par les présentes condition générales de vente.

Las donaciones recogidas se conservan durante la duración necesaria para la ejecución de las condiciones finales presentes en las condiciones generales de venta.

Durante este período, Strap-on-me se reunió en lugar de todos los medios propios para asegurar la confidencialidad y la seguridad de sus données personales, de manera que empêcher su daño, su eliminación o su acceso por niveles no autorizados.

En virtud de la regulación en vigor (règlement UE n°2016/679 del 27 de abril de 2016), el cliente dispone de un derecho de acceso, de rectificación, de oposición, de limitación, de portabilidad y de eliminación de sus donaciones a carácter personal.

El cliente también puede dirigirse directamente a Strap-on-me a través de nuestra página de contacto o por mensajería a la dirección siguiente: STRAP-ON-ME – LOVELY PLANET - Service Retours - 560 Avenue du Garlaban - 13420 GEMENOS

 

11. Derecho de retractación

En aplicación del artículo L221-28 del código de consumo (antiguo artículo L121-21-8 del código de consumo), el cliente está informado de que el derecho de retractación no puede ejercerse en ciertos casos, notamment, en el caso o, los productos auraient été portés par le consommateur, et ce, pour des raisons. de higiene.

 

• 1 Condiciones, retraso y modalidades de ejercicio .

Si acepta las presentes condiciones generales de venta, tendrá derecho a retractarse, sin motivo, en un retraso de cuatro días en la cuenta del préstamo de la recepción de productos.

• Para el rappel, los artículos no deben ser utilizados ni en su embalaje de origen no revelados con sus etiquetas.

Pour retourner un ou plusieurs produits veuillez suivre la démarche indiquée sur le Bon de retour (ci-dessus). Les frais de livraison de retour sont à la charge du client.

El monto del reembolso se calculará sobre el valor del artículo en el momento de la compra.

 

• 2 Efectos .

En caso de retractación, le reembolsaremos el pago recibido más tarde de cuatro días en la cuenta de recepción del producto en nuestros lugares.

Nosotros procederemos al reembolso utilizando el mismo importe de pago que el que hemos utilizado para la transacción inicial.

Il est rappelé que la responsabilidad del cliente, en caso de retractación después de la utilización de o des biens, está comprometida con la protección de la depreciación de o des biens resultante de manipulaciones adicionales que son necesarias para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento de estos o de estos bien. Estas manipulaciones son células que un consumidor puede efectuar en una revista.

El consumidor debe enviarle bien a STRAP-ON-ME sin retraso excesivo y, en todo estado de causa, más tarde cuatro días después de que el cliente aura comunicado al destino en la decisión de retractarse.

Este retraso se respeta si el cliente envía los bienes de la orden antes del vencimiento del retraso de cuatro días.

 

12. Responsabilidades

Los productos propuestos en el sitio www.strap-on-me.com se ajustan a la legislación francesa vigente y a las normas aplicables en Francia. La sociedad Strap-on-me no puede ser tenue pour responsable de los daños de toda naturaleza que puedan resultar de la mala utilización de los artículos vendidos.

La sociedad Strap-on-me no es responsable de la inejecución del contrato en caso de rotura de stock, indisponibilidad del producto o fuerza mayor. La fuerza mayor se aplica a todos los casos reconocidos por la jurisprudencia, por lo que todo evento excepcional, externo e imprevisible lors de la conclusión del contrato empêchant la ejecución de este último.

 

13. Propiedad intelectual

Todos los elementos reproducidos en este sitio (logotipos, fotografías, textos, gráficos gráficos...) están protegidos por el código de propiedad intelectual y por el código civil asociado a Strap-on-me. Por consiguiente, ninguno de estos elementos puede ser representado, descargado, reproducido, transmitido, traducido, vendido, explotado comercialmente o a título gratuito o reutilizado de cualquier manera que esto suceda sin el acuerdo previo de Strap-on-me.

 

14. Derechos aplicables – Litiges eventuales

El presente contrato está sujeto a la ley francesa. En la hipótesis de un litigio naîtrait de la presente relación contractual, las partes se comprometen a buscar una solución amigable ante toda acción judicial. Si elles ne trouvent pas una solución comunal, les litiges seront de la compétence des tribunaux de Marseille.

• 1 Mediación .

El consumidor se beneficia de un derecho de recurso a la mediación para regular la vía amigable con el litigante del oponente profesional.

• 2 Reclamación previsible .

En caso de litigio, debe dirigirse prioritariamente al servicio al cliente de la empresa, del lunes al vendedor, salvo el día de entrega o de compra, por correo electrónico o postal (voir notre page contact).

 

15. Condiciones de utilización de los cheques cadeau

Estas condiciones son válidas para el beneficiario, ya sea que el cliente sea o no. El cheque-cadeau es válido para pagarlo todo o participar en un pedido en el sitio www.strap-on-me.com . Para regular, pegue el código ventajoso escrito en el cheque en la caja anterior a este efecto en la página de pago. Le chèque-cadeau n'est utilisable qu'en unae seule fois. No se puede realizar ningún reembolso en particular, total o parcialmente. Il ne peut être rendu de monnaie sur le chèque. El cheque-cadeau cuenta con una fecha límite de validez. Debe utilizarse antes de esta fecha.