Garantía de los productos

La garantía no cubre los daños debidos a un accidente, un mal uso, un mal mantenimiento, un deterioro del producto debido a un uso anormal, ni al desgaste normal de las piezas consumibles como las baterías y los cables de alimentación, salvo en caso de fallo debido a un defecto de materiales o de fabricación.

La garantía cubre todos los defectos de fabricación o de materiales en condiciones normales de uso y mantenimiento durante un período de 24 meses a partir de la fecha de compra.

Los pasos del proceso de garantía:

1 - Envíanos a través del formulario a continuación tu solicitud que contenga: tus datos completos y válidos, un justificante de compra con la fecha de compra legible, descríbenos el defecto encontrado y añade una foto o un video que demuestre que el producto es defectuoso.

2 - Tras el estudio de tu solicitud en un plazo de 1 a 3 días hábiles, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto contigo para enviarte el producto de reemplazo.

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Hasta pronto,

El equipo de Strap-On-Me