Envíos y devoluciones

Entrega rápida y fiable:

 El Francia metropolitana, Bélgica y la Europa cercana (excepto Alemania):

• Entrega entre 3 y 4 días después del envío del pedido.
• Entrega gratuita a partir de 69€ TTC con los transportistas Colissimo y So Colissimo International.
• El importe de los gastos de envío si no alcanza los 69€ TTC es de 3,90€ TTC como mínimo para Francia metropolitana y Bélgica.
• El importe de los gastos de envío si no alcanza los 69€TTC es de 15€ TTC como mínimo para Europa cercana.

Departamentos y territorios franceses de ultramar : 

• Entrega entre 6 y 8 días después del envío del pedido.
• El coste mínimo de envío es de 11,90 euros, IVA incluido.

Luxemburgo, Mónaco, Andorra :

• Entrega entre 3 y 4 días después del envío del pedido.
• Entrega gratuita a partir de 69€ TTC con el transportista Colissimo. 5,90€ TTC mínimo para los gastos de envío si no llega a 69€ TTC.

La Europa remota (Bulgaria, Chipre, Grecia, Baleares...) :

• Entrega entre 3 y 6 días después del envío del pedido.
• El coste mínimo de envío es de 25 euros, IVA incluido.

Reino Unido:

• Entrega entre 6 y 8 días después del envío del pedido.
• Entrega gratuita para pedidos superiores a 69€ con UPS.
• El importe de los gastos de envío si no llega a los 69€ TTC es de 12,90€ TTC.

Rusia: 

• Entrega entre 6 y 8 días después del envío del pedido.
• El coste mínimo de envío es de 12,90 euros, IVA incluido .

 El resto del mundo :

• Entrega entre 4 y 8 días después del envío del pedido.
• El coste mínimo de envío es de 29,90€, IVA incluido.

Por supuesto: paquete discreto...

Los pedidos se envían en cajas sencillas que no mencionan Strap-on-me.

El remitente que aparece en el paquete es Lovely Planet y el escocés utilizado es neutro.

Para sus transacciones de pago (Tarjeta de Crédito o Paypal), el nombre que aparece es Lovely Planet.

En ningún momento utilizaremos o transmitiremos sus datos personales.

Condiciones de reembolso: ¡es muy sencillo!

Si el motivo de la devolución se basa en el derecho de desistimiento, el cliente correrá con los gastos de devolución. 

El plazo de devolución es de 14 días desde la recepción del pedido.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN DE LOS ARNESES

Los productos deben estar sin usar y en su embalaje en buen estado.

Deben tener sus etiquetas originales. No se reembolsarán los productos devueltos dañados, sucios o sin etiquetas.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN PARA TODOS LOS DEMÁS PRODUCTOS

Llamamos su atención sobre el hecho de que el producto devuelto debe estar intacto y completo, es decir, en perfectas condiciones para su reventa, en su embalaje original, completo, etiquetado, nuevo, sin usar, sin lavar y sin manchar. Por razones obvias dehigiene, nuestro departamento de calidad se reserva el derecho de rechazar cualquier producto sospechoso de no cumplir los estrictos criterios mencionados.

Formulario de devolución cumplimentado (descargar aquí), a la siguiente dirección 

 LOVELY PLANET (servicio de retorno de Strap On Me)

560 avenue du Garlaban

13420 Gémenos, FRANCIA 

En caso de devolución defectuosa, Strap-on-me se hará cargo de los gastos de devolución y reenvío del nuevo sextoy.

En caso de reembolso, éste se realizará directamente en el método de pago utilizado para la compra en un plazo máximo de 7 días a partir de la fecha de recepción del paquete devuelto.