Proceso de garantía para los productos Strap-on-Me

La garantía no cubre los daños causados por accidentes, uso indebido, mantenimiento inadecuado, deterioro del producto debido a un uso anormal o desgaste normal de las piezas consumibles, como las pilas y los cables de alimentación, salvo en caso de avería debida a un defecto de los materiales o de fabricación.

La garantía cubre todos los defectos de materiales y mano de obra en condiciones normales de uso y mantenimiento durante un periodo de 24 meses a partir de la fecha de compra.

Las etapas del proceso de garantía:

1 - Envíenos a través del siguiente formulario su solicitud que contenga: sus datos de contacto completos y válidos, una prueba de compra con la fecha de compra legible, describa el defecto encontrado y añada una foto o vídeo que demuestre que el producto es defectuoso.  

2 - Después de estudiar su solicitud en un plazo de 1 a 3 días laborables, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para enviarle el producto de sustitución.

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Hasta pronto,

El equipo de Strap-On-Me