Algemene verkoopvoorwaarden

  1. Doel / Bedrijf

De onderhavige Algemene Verkoopsvoorwaarden worden gesloten tussen enerzijds de vennootschap : 

Lovely Planet - 560 avenue du Garlaban - 13420 GEMENOS.

SIRET : 478 881 477 000 44

En aan de andere kant: Personen die een aankoop doen op de website www.strap-on-me.com die vrij toegankelijk is voor alle internetgebruikers.

De Algemene Verkoopsvoorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op de online verkoop van STRAP-ON-ME producten.

Deze voorwaarden en de online bestelling vormen de contractuele documenten die bindend zijn voor de partijen, met uitsluiting van elk ander document, prospectus, catalogus of foto's van de producten, die slechts indicatief zijn.

De validatie van de bestelling door de bevestiging van de consument impliceert de aanvaarding van de algemene verkoopsvoorwaarden die van kracht zijn op de dag van de bestelling en die door de professionele verkoper worden bewaard en weergegeven overeenkomstig artikel 1127-2 van het Burgerlijk Wetboek.

  • 1 Wijziging van de algemene verkoopvoorwaarden.

De professionele verkoper behoudt zich het recht voor deze algemene verkoopsvoorwaarden te allen tijde te wijzigen.

In geval van wijziging zijn de algemene verkoopvoorwaarden van toepassing die gelden op de datum van de bestelling, waarvan op verzoek aan de consument een afschrift kan worden verstrekt dat van die dag dateert.

  • 2 Clausules in de Algemene Verkoopsvoorwaarden.

De nietigheid van een contractueel beding brengt niet de nietigheid van deze algemene verkoopvoorwaarden met zich mee.

Het tijdelijk of definitief niet toepassen van een of meer bepalingen van de algemene verkoopvoorwaarden door de professionele verkoper vormt geen verklaring van afstand van de andere bepalingen van de algemene verkoopvoorwaarden, die van kracht blijven.

 

  1. Awards

De verkoopprijs van de producten is de prijs die geldt op de dag waarop de bestelling wordt geplaatst.

De prijzen van onze producten zijn aangegeven in euro's en inclusief alle belastingen, exclusief verzendkosten. De prijzen houden rekening met de BTW die van toepassing is op de dag van de bestelling. De prijzen kunnen niet worden gewijzigd zodra de bestelling van de klant is geplaatst.

Douanebelastingen en andere formaliteiten voor leveringen buiten de Europese Unie zijn uitsluitend ten laste van de klant. De klant verbindt zich ertoe bij zijn autoriteiten na te gaan welke mogelijkheden er zijn om de op de website www.strap-on-me.comgekochte producten in te voeren.

In geval van een promotieprijs verbindt de verkoper zich ertoe deze prijs toe te passen op elke bestelling die tijdens de periode van de reclame voor de promotie wordt geplaatst.

  • 1 Prijswijziging.

De verkoper behoudt zich het recht voor zijn prijzen te allen tijde te wijzigen, met name in geval van verhoging van de kosten, met dien verstande dat in geval van een prijsverhoging na de bestelling, alleen de op de dag van deze bestelling vastgestelde prijs van toepassing zal zijn voor de klant.

  • 2 Betaling van de prijs.

De prijs wordt contant betaald bij het plaatsen van de bestelling.

 

  1. Veilige betaalmethoden.
  • 1 Bankkaarten (Visa, Mastercard)

Dit is de gemakkelijkste en snelste manier om een bestelling te plaatsen. Ons betalingssysteem voor creditcards is het beveiligde systeem van onze bankpartner. De gegevens met betrekking tot uw kredietkaartnummer worden bij u gecodeerd en vervolgens rechtstreeks doorgestuurd naar de site van de bank, die ze decodeert en de domiciliëringsopdrachten beheert. De encryptiecodes veranderen zeer regelmatig.

Uw credit card nummer circuleert niet op het net zonder encryptie, de site www.strap-on-me.com ontvangt uw bankgegevens niet, daarom wordt u er bij elke bestelling om gevraagd.

  • 2 Paypal.

Als u al een Paypal rekening heeft kunt u uw betaling doen dankzij dit beveiligde systeem dat de link maakt tussen onze site en uw bank, zonder dat uw bankgegevens via onze site gaan, net zoals bij het credit card systeem. Indien u geen Paypal account heeft en om ongemakken te vermijden, raden wij u aan om met kredietkaart te betalen, wat net zo veilig, eenvoudiger en sneller is.

De transactie is volledig beveiligd door de laatste generatie van SSL (Secure Socket Layer) data-encryptie technologie.

  • 3 Niet-betaling.

Indien de betaling wordt geweigerd, is de verkoper gerechtigd de producten niet te verzenden. 

 

  1. Eigendomsvoorbehoud

De verkoper blijft eigenaar van de verkochte produkten totdat de prijs volledig is betaald en de koper verbindt zich ertoe, zolang de eigendom niet op hem is overgegaan, alle nuttige voorzorgsmaatregelen te nemen voor de goede bewaring van de produkten. 

 

  1. Bestellen

Strap-on-me verbindt zich ertoe bestellingen uit te voeren binnen de grenzen van de beschikbare voorraden. Indien een product niet beschikbaar is, verbindt Strap-on-me zich ertoe de klant daarvan onverwijld in kennis te stellen met alle middelen waarover zij beschikt.

  • 1 Wijziging van de beschikking.
  • 1.1 Wijziging van de bestelling door de koper.

Aangezien bestellingen definitief en onherroepelijk zijn, is elk verzoek tot wijziging door de koper onderworpen aan aanvaarding door de verkoper.

  • 1.2 Wijziging van de bestelling door de verkoper.

De verkoper is verplicht een product te leveren dat overeenstemt met het bestelde product.

Indien het bestelde product niet beschikbaar is, biedt de verkoper de consument, die daarmee moet instemmen, de levering aan van een gelijkwaardig product ter vervanging van het bestelde product.

Indien de klant niet akkoord gaat, zal de onbeschikbaarheid van het bestelde product leiden tot de annulering van de bestelling en de terugbetaling aan de consument.

  • 2 Geldigheid van de beschikking.

De verkoper behoudt zich het recht voor om elke bestelling om gegronde redenen te weigeren en meer bepaald indien de bestelde hoeveelheden abnormaal hoog zijn in vergelijking met de hoeveelheden die de kopers gewoonlijk in hun hoedanigheid van consument bestellen.

  • 3 Resolutie van het bevel.
  • 3.1 Oplossing door de koper.

De bestelling kan door de koper per aangetekende brief met ontvangstbewijs worden geannuleerd in geval van :

- levering van een product dat niet overeenstemt met de opgegeven kenmerken van het product

- de levering meer dan dertig dagen na de sluiting van de overeenkomst, nadat de verkoper op dezelfde wijze en zonder resultaat is verzocht de levering binnen een redelijke aanvullende termijn te verrichten.

  • 3.2 Oplossing door de verkoper.

De bestelling kan door de verkoper worden geannuleerd in geval van :

- weigering van de koper om de levering in ontvangst te nemen ;

- niet-betaling van de prijs (of van het saldo van de prijs) op het ogenblik van de levering.

 

  1. Producten
  • 1 Product kenmerken.

De klant kan, alvorens een bestelling te plaatsen, kennis nemen van de essentiële kenmerken van de producten die hij wenst te bestellen door de precontractuele informatie te raadplegen die de verkoper hem vóór het plaatsen van de bestelling heeft meegedeeld, eventueel aan de hand van een catalogus van de producten of de internetsite van de onderneming.

De foto's en afbeeldingen die in de catalogus of op de website voorkomen, worden louter ter informatie gegeven en vormen geen contractuele verbintenis van de onderneming die een perfecte gelijkenis garandeert tussen het bestelde product en het afgebeelde product.

  • 2 Beschikbaarheid van de voorraad. 

De producten worden aangeboden en geleverd zolang de voorraad strekt.

In geval van onbeschikbaarheid van het bestelde product zal de verkoper de koper hiervan onmiddellijk in kennis stellen en kan hij hem een product van gelijkwaardige kwaliteit en prijs aanbieden of, bij gebreke daarvan, een waardebon ter waarde van het bedrag van de bestelling, te gebruiken voor elke toekomstige bestelling.

Indien de koper niet akkoord gaat, betaalt de verkoper de betaalde bedragen binnen 30 dagen terug.

Behalve de terugbetaling van de prijs van een niet-beschikbaar product is de verkoper niet gehouden tot betaling van enige annuleringsvergoeding.

 

  1. Naleving

 De verkoper is aansprakelijk voor de niet-conformiteit van de goederen onder de voorwaarden van het gemeen recht en het consumentenrecht.

 

  1. Terugzending van goederen - Garantie 
  • 1 Wettelijke garantie van overeenstemming.

Voor alle door de verkoper geleverde producten geldt de wettelijke conformiteitsgarantie van de artikelen L217-4 tot L217-14 van het consumentenwetboek.

  • 2 Toepassing van de conformiteitsgarantie.

Indien u gebruik wenst te maken van de wettelijke conformiteitsgarantie, dient u contact op te nemen met het bedrijf waarvan u de merknaam en de contactgegevens op onze contactpagina kunt vinden.

Wanneer de consument handelt in het kader van de wettelijke garantie van overeenstemming, :

- beschikt over een termijn van twee jaar vanaf de datum van levering van het goed om te handelen 

- kan kiezen tussen reparatie of vervanging van het goed;

- is vrijgesteld van het bewijs van het ontbreken van conformiteit van de goederen gedurende vierentwintig maanden na de levering van de goederen.

  • 3 Garantie van verborgen gebreken.

De consument kan besluiten de garantie tegen verborgen gebreken van het verkochte goed toe te passen in de zin van de bepalingen van artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek.

In dat geval kan hij kiezen tussen ontbinding van de verkoop of verlaging van de verkoopprijs overeenkomstig artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek.

  • 4 Retouren.

Strap-on-me doet er alles aan om u een kwaliteitsservice te bieden.

Als u niet tevreden bent met een besteld product, kunt u het binnen 14 dagen retourneren volgens de volgende regels: 

- De artikelen moeten ongebruikt of ongedragen zijn en in hun oorspronkelijke verpakking in perfecte staat verkeren,

- de etiketten mogen niet beschadigd of verwijderd worden.

Om één of meer producten te retourneren, volgt u de procedure die is aangegeven op het Retourformulier dat u hier kunt downloaden. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant.

Het bedrag van de terugbetaling zal worden berekend op basis van de waarde van het artikel op het moment van aankoop en de gemaakte verzendkosten op het moment van aankoop, alleen als het artikel defect is, anders kan er geen terugbetaling plaatsvinden.

Terugbetalingen zullen gebeuren door een her-creditering van uw kredietkaart of via Paypal.

 

  1. Discrete levering 
  • 1 Voorwaarden.

Uw bestelling wordt verzonden in een discrete en stevige doos waarin de producten beschermd zijn. Er zijn geen merktekens aan de buitenkant om de inhoud van de verpakking te identificeren.

Indien u een gift wenst te doen, heeft u de mogelijkheid om een ander leveringsadres te kiezen dan het facturatieadres. Deze stap vindt plaats op het moment van validatie van uw bestelling. In dat geval ontvangt de ontvanger het pakket zonder factuur. De factuur zal per post naar de afzender van het geschenk worden gestuurd.

  • 2 Tijdslimieten.

Uw bestelling wordt door Colissimo als volgt geleverd: 

- in 48 uur (in Frankrijk) van Strap-on-me

- thuis door uw postbode

- met een verzekering die 100% van de waarde van uw bestelling dekt

- met online tracking van uw pakket op de website www.coliposte.fr.

Bestellingen die op zaterdag of zondag worden geplaatst, worden op maandagochtend verwerkt. Als u niet thuis bent op het moment van de levering, vindt u een leveringsbericht in uw brievenbus en wacht uw pakket op u in het dichtstbijzijnde postkantoor. De levertijden houden geen rekening met de verwerkingstijd van uw bestelling, die over het algemeen 1 tot 2 werkdagen bedraagt.

  • 3Overdracht van risico.

Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat over op de consument op het tijdstip waarop hij of een aangewezen derde de goederen fysiek in bezit neemt, ongeacht de aard van de goederen.

Het product dat aan de consument wordt geleverd door een door de verkoper gekozen vervoerder, reist op risico van de verkoper.

Het product, dat aan de consument wordt geleverd door een door hem gekozen vervoerder, reist op risico van de consument van .

 

  1. Vertrouwelijkheid en bescherming van uw persoonsgegevens 

In het kader van haar activiteit verwerkt Strap-on-me, in haar hoedanigheid van verantwoordelijke voor de verwerking, de gegevens van haar klanten op geautomatiseerde wijze, met inachtneming van de regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.

Het gebruik van bepaalde gegevens is strikt noodzakelijk voor de uitvoering van deze overeenkomst of voor het rechtmatige belang van de verantwoordelijke voor de verwerking. Het doel is de klantenrelaties te optimaliseren in het kader van de activiteiten die door deze algemene verkoopsvoorwaarden worden geregeld.

De verzamelde gegevens worden bewaard gedurende de tijd die nodig is om de doelstellingen van deze algemene verkoopvoorwaarden te verwezenlijken.

Gedurende deze periode zal Strap-on-me alle passende maatregelen nemen om de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen, zodat beschadiging, verwijdering of toegang door onbevoegde derden wordt voorkomen.

Volgens de geldende regelgeving (EU-verordening nr. 2016/679 van 27 april 2016) heeft de klant het recht op toegang, rectificatie, verzet, beperking, portabiliteit en verwijdering van zijn persoonsgegevens.

De klant kan ook rechtstreeks contact opnemen met Strap-on-me via onze contact of per post naar het volgende adres STRAP-ON-ME - LOVELY PLANET - Service Retours - 560 avenue du Garlaban - 13420 GEMENOS

 

  1. Herroepingsrecht 

Overeenkomstig artikel L221-28 van het wetboek van consumentenrecht (ex artikel L121-21-8 van het wetboek van consumentenrecht) wordt de klant ervan in kennis gesteld dat het herroepingsrecht in bepaalde gevallen niet kan worden uitgeoefend, met name wanneer de producten door de consument zijn gedragen, zulks om hygiënische redenen.

 

  • 1 Voorwaarden, tijdschema en oefenmodaliteiten.

Indien u met deze voorwaarden akkoord gaat, hebt u het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen veertien dagen vanaf de dag nadat u de producten hebt ontvangen.

  • Ter herinnering, de artikelen moeten ongebruikt zijn en in hun originele ongeopende verpakking met hun etiketten.

Om één of meer producten te retourneren, volgt u de procedure op het retourformulier (hierboven). De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant.

Het bedrag van de terugbetaling zal worden berekend op basis van de waarde van het artikel op het moment van aankoop.

 

  • 2 Effecten.

In geval van herroeping zullen wij de ontvangen betaling binnen veertien dagen na ontvangst van het product in onze lokalen terugbetalen.

Wij betalen u terug met dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt. 

Er wordt aan herinnerd dat de klant, in geval van terugtrekking na gebruik van de goederen, verantwoordelijk is voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan die welke nodig was om de aard, de kenmerken en de goede werking van de goederen vast te stellen. Deze manipulaties zijn die welke een consument in een winkel kan uitvoeren.

De consument moet de goederen onverwijld en in ieder geval binnen veertien dagen nadat hij de ontvanger van zijn beslissing tot herroeping op de hoogte heeft gebracht, aan STRAP-ON-ME terugsturen. 

Deze termijn wordt geacht te zijn nageleefd indien de klant de goederen van de bestelling vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen terugzendt.

 

  1. Verantwoordelijkheden

De op de site aangeboden producten www.strap-on-me.com voldoen aan de huidige Franse wetgeving en aan de normen die in Frankrijk van toepassing zijn. Strap-on-me kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade van welke aard dan ook die het gevolg is van verkeerd gebruik van de verkochte artikelen.

De onderneming Strap-on-me kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering van de gesloten overeenkomst in geval van voorraadgebrek of onbeschikbaarheid van het product en overmacht. Overmacht omvat alle door de jurisprudentie erkende gevallen, d.w.z. elke uitzonderlijke, externe en onvoorzienbare gebeurtenis ten tijde van het sluiten van het contract die de uitvoering ervan verhindert.

 

  1. Intellectuele eigendom

Alle op deze site gereproduceerde elementen (logo's, foto's, teksten, grafisch charter, enz.) zijn beschermd door het wetboek van intellectuele eigendom en door het burgerlijk wetboek en behoren toe aan Strap-on-me. Bijgevolg mag geen van deze elementen worden weergegeven, gedownload, gereproduceerd, doorgegeven, vertaald, verkocht, commercieel of gratis geëxploiteerd of hergebruikt op welke manier dan ook zonder de voorafgaande toestemming van Strap-on-me. 

 

  1. Toepasselijk recht - Mogelijke geschillen

Het onderhavige contract is onderworpen aan het Franse recht. In geval van geschillen die uit deze contractuele relatie voortvloeien, verbinden de partijen zich ertoe een minnelijke schikking na te streven alvorens over te gaan tot gerechtelijke stappen. Indien zij er niet in slagen tot een gemeenschappelijke oplossing te komen, vallen de geschillen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van Marseille. 

  • 1 Bemiddeling.

De consument heeft het recht een beroep te doen op bemiddeling om het geschil met de handelaar in der minne te schikken.

  • 2 Eerdere vordering.

In geval van een geschil moet u eerst contact opnemen met de klantendienst van het bedrijf, van maandag tot vrijdag, behalve op feestdagen, per e-mail of per post (zie onze contactpagina).

 

  1. Voorwaarden voor het gebruik van cadeaubonnen

Deze voorwaarden gelden voor de begunstigde, ongeacht of hij de klant is of niet. De cadeaubon is geldig voor de betaling van een volledige of gedeeltelijke bestelling op de site www.strap-on-me.com. Om te betalen typt hij/zij de op de cheque vermelde voordeelcode in het daartoe bestemde vak op de betalingspagina. De cadeaubon kan slechts één keer worden gebruikt. Het kan niet in contanten worden terugbetaald, geheel of gedeeltelijk. Er kan geen wisselgeld op de bon worden gegeven. De cadeaubon heeft een geldigheidsdatum. Het moet voor deze datum gebruikt worden.

Meld je aan om je mailbox te spicen