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Livraisons et retours

Livraison suivie et rapide :

Pour bénéficier de la livraison gratuite, voici les conditions nécessaires :

  • Le montant total de vos articles doit être supérieur ou égal à 69 euros TTC.
  • L’adresse de livraison se situe en France métropolitaine ou en Europe.
  • Le mode d’expédition choisi est le So Colissimo ou Colissimo International.
  • Le montant des frais d'expédition si vous n'atteignez pas les 69 euros TTC est de 7,50 euros TTC pour la France métropolitaine, de 15 euros TTC pour l'Europe et de 25 euros pour le reste du monde.

 

Bien entendu : colis discret...

Les commandes sont expédiées dans des cartons sobres ne mentionnant pas Strap-on-me.

L’expéditeur qui apparaît sur le colis est Lovely Planet et le scotch utilisé est neutre. 

Pour vos transactions de paiement (Carte Bleue ou Paypal), le nom qui figure est Lovely Planet.

A aucun moment nous n'utiliserons ou ne transmettrons vos données personnelles.

 

Modalités de remboursement : c'est très simple !

Si le motif du retour s'appuie sur le droit de rétractation, le client devra prendre à sa charge les frais de retour. 

Le délai de retour est de 14 jours à réception de votre commande. 

Le sextoy devra être retourné dans son emballage d'origine, non ouvert et non utiliséaccompagné du bon de retour rempli (téléchargeable ici), à l'adresse suivante : 

 

LOVELY PLANET (service retour Strap On Me)

560 avenue du Garlaban

13420

Gémenos, FRANCE

 

S'il s'agit d'un retour défectueux, Strap-on-me prendra à sa charge les frais de retour et de ré-expédition du nouveau sextoy.

Dans le cas d’un remboursement, il sera effectué directement sur la carte bancaire ayant servie à l'achat remboursement paypal dans un délai maximum de 7 jours suivant la date de réception du colis retourné.

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