Livraisons et retours

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• Le montant des frais d'expédition si vous n'atteignez pas les 69€ TTC est de 15€ TTC au minimum pour l'Europe proche.

Les DOM-TOM : 

• Livraison entre 6 et 8 jours après l'expédition de la commande.
• Le montant des frais d'expédition s'élève à 11,90€ TTC au minimum.

Le Luxembourg, Monaco, Andorre :

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L'Europe éloignée (Bulgarie, Chypre, Grèce, Îles Baléares...) :

• Livraison entre 3 et 6 jours après l'expédition de la commande.
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Le Royaume-Uni :

• Livraison entre 6 et 8 jours après l'expédition de la commande.
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• Le montant des frais d'expédition si vous n'atteignez pas les 69€ TTC est de 12,90€ TTC.

La Russie : 

• Livraison entre 6 et 8 jours après l'expédition de la commande.
• Le montant des frais d'expédition s'élève à 12,90€ TTC au minimum.

 Le reste du monde :

• Livraison entre 4 et 8 jours après l'expédition de la commande.
• Le montant des frais d'expédition est de 29,90€ TTC au minimum.

Bien entendu : colis discret...

Les commandes sont expédiées dans des cartons sobres ne mentionnant pas Strap-on-me.

L’expéditeur qui apparaît sur le colis est Lovely Planet et le scotch utilisé est neutre. 

Pour vos transactions de paiement (Carte Bleue ou Paypal), le nom qui figure est Lovely Planet.

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Modalités de remboursement : c'est très simple !

Si le motif du retour s'appuie sur le droit de rétractation, le client devra prendre à sa charge les frais de retour. 

Le délai de retour est de 14 jours à réception de votre commande. 

Le sextoy devra être retourné dans son emballage d'origine, non ouvert et non utilisé, accompagné du bon de retour rempli (téléchargeable ici), à l'adresse suivante : 

LOVELY PLANET (service retour Strap On Me)

560 avenue du Garlaban

13420

Gémenos, FRANCE

S'il s'agit d'un retour défectueux, Strap-on-me prendra à sa charge les frais de retour et de ré-expédition du nouveau sextoy.

Dans le cas d’un remboursement, il sera effectué directement sur le mode de paiement ayant servi à l'achat dans un délai maximum de 7 jours suivant la date de réception du colis retourné.