Productgarantie
De garantie dekt geen schade als gevolg van een ongeval, verkeerd gebruik, slecht onderhoud, beschadiging van het product door abnormaal gebruik, noch normale slijtage van verbruiksonderdelen zoals batterijen en stroomkabels, tenzij er sprake is van een defect als gevolg van een materiaal- of fabricagefout.
De garantie dekt alle fabricage- of materiaalfouten onder normale gebruiks- en onderhoudsomstandigheden gedurende een periode van 24 maanden vanaf de aankoopdatum.
Om uw garantieaanvraag te verwerken, is een origineel aankoopbewijs vereist gedurende de volledige garantieperiode.
Als u op onze website heeft gekocht:
Wij beschikken over het aankoopbewijs in onze dossiers. We hoeven alleen uw bestelling op te zoeken en kunnen uw garantieaanvraag vervolgens rechtstreeks verwerken.
Als u bij een van onze resellers heeft gekocht:
De garantie moet rechtstreeks worden afgehandeld door het verkooppunt waar het product is gekocht. Wij raden u daarom aan contact op te nemen met de betreffende reseller (gevestigd in de Europese Unie) en uw aankoopfactuur te overhandigen, waarbij u erop let dat de aankoopdatum van het product duidelijk zichtbaar is.
De stappen van het garantieproces:
1 - Stuur ons via het onderstaande formulier uw aanvraag met: uw volledige en geldige contactgegevens, een aankoopbewijs met de leesbare aankoopdatum, een beschrijving van het geconstateerde defect en voeg een foto of video toe waaruit blijkt dat het product defect is.
2 - Na bestudering van uw aanvraag binnen een termijn van 1 tot 3 werkdagen, zal onze klantenservice contact met u opnemen om u het vervangende product te sturen.
{formbuilder:95824}
Tot zeer snel,
Het team van Strap-On-Me